沒有什麼比在潛在客戶上浪費時間、資源和金 客戶評分指南 錢而最終不會帶來更多收入更糟糕的了。如果您相信所有潛在客戶都是平等的,那麼這種情況就一定會發生。
解決這個問題的最佳方法是優先考慮潛在客戶,而 克羅埃西亞電話號碼庫 是實現這一目標的有效方法。潛在客戶評分是一種根據某些資訊(包括潛在客戶的參與度、人口統計和企業結構)為潛在客戶分配價值或「分數」的方法。透過潛在客戶評分,您可以以策略性和系統性的方式找出哪些潛在客戶最有可能達成交易。
HubSpot 的潛在客戶評分功能特別容易使用,可以為您的管道創造奇蹟。以下是您需要了解的有關 HubSpot 潛在客戶評分的所有信息,均直接來自多年來一直實施有效的潛在客戶評分活動的HubSpot 行銷機構!
領先得分有什麼用?
有一個常見的誤解,認為潛在客戶評分只會為您 客戶評分指南 提供合格的潛在客戶。
實際上,潛在客戶評分用於優先考慮最有可能實際購買產品或服務的潛在客戶。透過評分,行銷人員可以消除任何垃圾銷售線索,培養即將做好銷售準備的銷售線索,將最佳銷售線索傳遞給銷售人員,並幫助銷售人員確定他們應該與誰打交道以及為什麼打交道的優先順序。
請記住,潛在客戶評分是一個有用的工具,並且應該被如此對待。這並不是一個能夠產生 100% 成功率的「完美」銷售線索的神奇秘訣。那是不可能的!它將幫助您找出哪些潛在客戶比其他潛在客戶更有潛力,以便您的團隊可以相應地集中精力。
潛在客戶評分也是一個持續的過程。這不是你設定一次就再也不會的東西。潛在客戶評分是一個迭代過程,當您注意到它是否有效時,會對其進行調整和調整。監控潛在客戶評分如何幫助獲取和提高效率,並且不要害怕據此對分數進行更改。
最常見的潛在客戶評分錯誤
潛在客戶評分可以為銷售管道帶來許多好處,但在為潛在客戶分配價值時有兩個常見錯誤:
1.過於寬泛(行銷錯誤)
許多行銷人員都會報告行銷合格潛在客戶 (MQL) 的情況,並與領導層分享這些數字。所以很自然地,他們希望這些數字很高。這導致了一個重大的線索評分錯誤:分配值過於寬泛。透過擴大 MQL 的範圍,可以大幅降低門檻。因此,行銷人員並沒有產生更多的潛在客戶或合格的潛在客戶;而是產生了更多的潛在客戶。他們只是擴大 MQL 標準的範圍。
這會在多個方面對業務產生負面影響。如果您有 80 個 MQL,但其中 30 個是壞的,那麼它們一開始就不應該成為 MQL!它還通過銷售創造了“狼來了的男孩”的場景。如果行銷人員過早或過於頻繁地向銷售人員發送銷售線索,那麼銷售人員可能會精疲力盡,並不再關注行銷人員向他們發送的訊息。這意味著,即使潛在客戶很好,銷售也可能因為低品質的潛在客戶而感到沮喪而忽視,這意味著增加收入的機會被忽視。
MQL 不應該成為行銷的 KPI——人為地改變數字太容易了。行銷人員應 數位行銷基準 和機會,以便調整潛在客戶評分並推動真正的結果。
2.過於狹隘(銷售錯誤)
另一方面,如果銷售人員只想要完美的潛在客戶,那麼 客戶評分指南 他們可能會錯過看似不「完美」但肯定合格且具有一定潛力的潛在客戶。如果所有 MQL 都變成了 SQL,那麼潛在客戶評分標準就有問題了。銷售人員必須接受這樣的事實:不合格的銷售線索是與地理相關的,並且在銷售線索評分時縮小太多範圍,金錢就會被留在桌子上。簡單來說:
「所有線索都應該得到跟進。並非所有潛在客戶都應該出售給。
如何獲得正確的潛在客戶評分
為了避免錯誤並充分發揮潛在客戶評分的潛力,您所需要的只是正確的框架。
1.設定正確的期望
首先問問自己:有多少MQL應該成為銷售合 韓國數據 格的潛在客戶 (SQL)?標準答案大約是70%到85%,但不多也不少。
如果低於該範圍,請分析哪些潛在客戶未進入 SQL 階段。是因為他們沒有資格嗎?還是因為他們被忽視了? (最佳實踐:應在 2 個工作小時內跟進潛在客戶。)在這種情況下,要么調整潛在客戶評分,要么與銷售人員交談,確保他們解釋為什麼取消潛在客戶資格。
如果您的得分高於 70% 到 85% 的範圍,那麼就該調整潛在客戶評分了。給予較少的負面分數和更多的正面分數,並查看未達到 MQL 的潛在客戶,並找出其中哪些可能非常適合銷售。
至少在開始時,潛在客戶評分可能是一個反 客戶評分指南 覆試驗的過程,以找到對您的業務最有意義的方法,但回報是值得的!
2. 考慮重要的事情
當涉及潛在客戶評分時,考慮真正重要的屬性至關重要。其中包括:
- 參與度:有人造訪過網站頁面嗎?下載資源?參加網路研討會?點選電子郵件?這些都是應該給予正面評價的參與範例。某些互動的分數應高於其他互動,例如造訪定價頁面或案例研究頁面。 (專業提示:不要限制你的案例研究!)
- 人口統計:職位、職能、部門和資歷都是需要考慮的因素。不要忘記也為職位分配負分。
- 公司統計:公司規模有多大?它的收入是多少?使用 HubSpot,您無需在表單上索取此資訊 – 它會自動填寫。目標客戶名單在這裡也很有用,因此您可以為來自您正在積極尋找的客戶的潛在客戶提供積分。