在 NaPopravka 專家提供的這份資料中，我們將回答以下問題：診所如何建立聲譽？如何鼓勵患者留下更客觀的評估？哪裡是累積評論以增加診所患者流量的最佳地點？如何應對負面情緒並從中為診所帶來好處？
醫學聲譽是決策因素
對診所和醫生的審查起著關鍵作用。而且，根據獨立研究，醫學是俄羅斯三大業務領域之一，客戶在預約前會檢查聲譽。
在預約之前，患者對醫生的能力和專業充滿信心非常重要。醫生的評論和良好聲譽有助於形成信任。
診所和醫生如何建立聲譽？
我們建議診所在獨立平台上收集患者評論，原因如下：
選擇時，患者會根據聚合商和地理服務的評論進行指導
診所的評級取決於評論的數量和質量
評級會影響樣本中的促銷和搜尋結果中的位置
利用我們服務的功能快速累積評論並形成評級。我們的服務透過以下機制激勵患者留下評論：
透過電話收集回饋
忠誠度計劃 – 每留下一則評論即可獲得積分
推播通知並提醒您對約會進行評分
當您訂閱 Premium+ 資費時，我們將獨立致電您的患者、獲取回饋並發布評論。
如果您的診所幾乎沒有評論並且您需要快速獲得評級和認可，那麼這是一個很棒的工具。
如何鼓勵患者留下更客觀的評估？
高患者滿意度與醫生或診所的聲譽直接相關。此指標可幫助新患者根據許多其他患者的經驗做出明智的選擇。
我們提供診所：
在診所網站上放置一個小部件，邀請您在 NaPopravka 上留下評論，而無需承諾獎金和禮物
在診所場所撥打中立電話，留下評論或對診所進行評分，但不表明評分只能是正面的
在接待處放置“NaPravravka”的宣傳品以及用於留下評論的二維碼。
請記住，患者經常會在網路上參考朋友、親戚或其他患者的評論來選擇專家或診所。
簡訊群發服務是一種很好的行銷媒介。在這 購買群發短信服務 裡您可以透過直接向客戶發送簡訊進行行銷。您將在我們公司獲得大量簡訊服務數據。如果您願意，您可以以便宜的價格向我們公司購買這些數據，並將其用於您的業務行銷。有了這些數據，您就可以在不打擾客戶的情況下進行行銷。
如何從負面回饋中提取正面回饋？
您的診所或醫生收到的評論越多，得到負 創建電話行銷數據 面評論的可能性就越大。你不應該害怕這個。負面回饋是獲得客觀回饋、糾正錯誤且不疏遠其他患者的機會。此外，在對聚合器進行評級時，由於存在大量評論，存在多個負面評論且評級為 4.3 比存在 3 個正面評論和評級為 5.0 更可信。
如何正確對待消極情緒？
詳細回覆評論，這向患者表明他們的意見對您很重要，有助於建立信任並提高忠誠度。透過回覆評論與客戶進行定期互動，可以為診 歐洲數據 所建立正面的形象。這在負面評論的情況下尤其重要，有能力和專業的回應可以改變潛在患者的意見。
第二個因素是改進你的工作。客戶評論是寶貴的回饋來源，可以幫助診所發現弱點並提高工作品質。回饋可以提供建設性的批評，告訴您哪些方面需要注意。
Premium NaPopravku 費用包括預約後病患評論的特別收集。我們的工具可協助您以數倍的速度累積客觀評價。
如果您尚未訂閱高級關稅，請利用特別優惠 – 免費測試一個月的促銷。
放置 Yandex feed
提要是上傳到網站的標記檔案。 Yandex 從網站獲取有關商品和服務的資訊並將其顯示在一個特殊的區塊中。這允許您收集與服務相關的請求的額外流量。
Yandex 中的 Feed 範例
合作診所案例：
IMMA診所網路：
我們為服務和有用內容創建了新頁面。內容是與診所的醫生一起準備的。
我們優化了內容佈局，在頁面上展示了價格表，並標明和顯示了診所的地址。
結果是流量增加了 4.2 倍，搜尋引擎的點擊量增加了 321%。
KS MED 診所：
我們已經完成並改進了醫生卡：照片、執照、簡歷和評論。
優化了網站的設計和介面。
我們與專家一起準備了服務文本。
結果是，Yandex 的訪問量增加了 13 倍，Google 的訪問量增加了 65 (!) 倍。
兒科診所網路
我們擴大了結構並增加了與莫斯科地區相關的服務。
創建了新內容。
結果 – 每年 + 30,234 次訪問，工作前 3 個月的流量增加 – 83%。
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