确定需求和目标

在实施新的索赔管理和风险管理软件之前，克利夫兰诊所确定了几个需要改进的关键领域：

1. 增强集成能力
2. 提高数据可见性
3. 更高的系统灵活性
4. 简化的工作流程

这些目标的驱 电话号码资源 动因素是建立更强大、响应更快的系统的愿景。他们寻求一种解决方案，使他们能够更有效地管理索赔、从数据中获得更深入的见解、快速适应不断变化的需求并简化日常运营。

确保领导层支持和利益相关者认同

克利夫兰诊所成功实施新索 理查德·庫裡 執行長 赔管理软件的一个关键因素是获得高层领导的坚定支持。Potoczak 强调了获得执行董事、首席财务官和自保保险公司董事会支持的重要性。

此外，Potoczak 和她的团队在整个过程中优先考虑终端用户的意见。通过让每天使用该系统的人参与进来，他们确保最终产品能够满足实际需求并促进用户采用。

分阶段实施方法

克利夫兰诊所采用分阶段的方式实施新的索赔管理系统：

第 1 阶段 – 鉴于现有供应商的合同即将到期，克利夫兰诊所优先考虑为专业责任和一般责任索赔构建一套类似的系统。初始阶段侧重于基本功能和关键报告，确保平稳过渡和不间断运营。

第 2 阶段 – 通过构建 泰国数据 仪表板、创建与其他系统的接口、开发导入模板以及扩展到其他覆盖范围来增强系统。这种分阶段的方法使克利夫兰诊所能够满足关键的最后期限，同时还能够在整个过程中进行周到的设计和纳入用户反馈。