熟练掌握流程挖掘术语

在深入了解流程挖掘（即以案例为中心与以对象为中心的过程）之前，您需要了解一些术语。首先，您需要从事件（例如支付发票时）中了解对象（例如销售订单或发票）。然后是时间戳（事件发生时间的记录）与事件日志（整理多个带时间戳的对象）。所有这些术语在理解流程所涉及的步骤中都发挥着作用。

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流程挖掘入门技巧

帮助自己掌握经过验证的最佳实践，例如优先收集和连接数据以实现流程挖掘。您还将学习如何避免“盲目自动化”的陷阱：尝试通过直接跳到流程自动化来走捷径，这可能会导致效率低下——相当于在开始之前将污垢擦洗到汽车里而不是冲洗掉任何碎屑。其他技巧包括确定您是要开始一个独立的项目来收集有关流程的见解，还是要通过将流程挖掘嵌入更广泛的系统和商业智能平台中来全力以赴。

• 观看：什么是流程挖掘？

评估流程成熟度并选择合适的供应商

说到入门，确定您的业务在流程成熟度等级上的位置是重要的一步。指南将其分为四个阶段：从发展流程理解到标准化流程和优化流程，一直到创新流程改进。一旦您确定了自己的定位，就可以根据组织的成熟度匹配和定制部署。此外，为了帮助完成驾驭流程挖掘市场的艰巨任务，电子书列出了必须具备的功能和必须向供应商提出的问题，例如典型的部署时间是多少，是否可以将实时数据提取到平台中

将洞察转化为有针对性的业务改进行动

采用流程挖掘是一回事。让您的 购买电话营销数据 流程发挥作用并从中获得切实的商业价值则是另一回事。因此，《流程挖掘入门》将向您介绍流程智能，这是现代智能堆栈中缺失的部分。Celonis Process Intelligence以流程挖掘的可视性为基石，然后分层加入人工智能、自动化和标准化流程知识，以推荐优化并使其发挥作用。

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探索实际的流程挖掘用例

本指南将带您踏上流程挖掘的 理查德·庫裡 執行長 精彩之旅，介绍流程挖掘的一些最佳用例，从订单到现金和采购到付款，到后台和 IT 运营，再到行业特定优势，例如为国家医疗保健服务机构防止数千次预约取消。从提高准时交货率到加快客户服务解决时间，您的核心功能和日常 KPI 都得到了介绍。战略举措也不例外，您还将了解流程挖掘如何支持数字化转型和可持续性。

流程挖掘入门指南助你轻松生活

您的流程不必被破坏，您便可以从《流程挖掘入门》中获益。就像您的汽车不必脏污，也可以擦得锃亮，让每个邻居都羡慕不已。要想在今年及以后成为一家真正成功的公司，您的业务流程不能简单地任其运行，它们需要发挥作用。

如果没有流程挖掘和流 007 厘米 程智能，您可能会失去增加收入、节约成本和提高效率的机会。现在是时候为您的团队配备一种强大而可靠的方法来提供流程改进机会、针对根本原因采取精确的行动，并让您的业务充分利用新技术。