生日电子邮件是经典之作 通过营销自动化发送特别 。优惠券和周年纪念问候是经过实践检验的元素，已成为沟通的标准。无论是通过邮寄还是电子方式，许多人都会使用生日祝福来留住客户 通过营销自动化发送特别 。顾客的关注度也相应较低，尤其是在他生日那天。然而，通过营销自动化正确使用生日祝福，您可以重新获得这种关注并增加新的价值 通过营销自动化发送特别
祝贺让每个人都开心——时机至关重要
在这个例子中，顾客在生日前一周收到一张优惠券，可以给自己买一份生日礼物。恰逢他的生日，他收到了祝贺，并有机会将优惠券赠送给他的朋友们。让寿星为你吸引新顾客！如果顾客没有兑换优惠券，一周或两周后将会收到电子邮件提醒。
技巧和窍门
生日电子邮件是一个非常简单的营销自动化用例。唯一需要的信息是您的出生日期 Italy电子邮件列表，以及（如果适用）有关优惠券是否已兑换的信息。
提示：周年纪念日问候不仅仅在顾客生日时有效。祝贺您购买产品周年纪念日！
例如，宝马 CS（中欧和南欧）会在所购买车辆的生日时自动发送一封所谓的“汽车交接周年纪念邮件”，其中包含 ConnectedDrive Store 的优惠券。
为您的时事通讯、门户网站或其他服务注册用户是一个有意识的、主动的过程。此时，用户对您的产品和内容特别感兴趣，并且想要更多——这是利用这种关注并用欢迎电子邮件欢迎他们的最佳时机。我们已经在另一篇文章中介绍了如何使用欢迎电子邮件激活用户。这次，我们正在研究多层次的欢迎路线。
用户注册您的时事通讯的原因可能有很多。无论如何，他对您的产品和内容有很高的兴趣。这种兴趣和它所带来的关注往往没有被利用。这里，欢迎电子邮件的任务是在用户注册后立即激活用户。但你不应该就此罢休。即使在收到第一封欢迎电子邮件后，用户仍然保持关注。他希望收到您的新信息和优惠，可能不想等到下一次定期新闻通讯邮寄，或者您不应该等待，因为到那时他的兴趣可能已经减弱了。因此，使用多阶段自动化欢迎系列可以保持用户的注意力处于高水平，更多地了解他们并留住他们。
选择合适的迎宾路线频率
为了保持用户的高度注意力，欢迎序列中各个电子邮件之间的间隔不能太长。用户在收到下一封电子邮件时应该始终记住上一封电子邮件。作为一个小小的提醒，建议在文中简要参考一下上一封电子邮件。然而，正确的发送频率并没有普遍的规则。但间隔不应超过一周。您还可以通过测试不同的频率并比较打开率来找到欢迎电子邮件的最佳发送频率。避免在欢迎部分的同时向用户发送定期新闻通讯。如果您想逐步向用户介绍您的产品，但同时又向他们展示全方位的产品 举办筹款或募捐活动，这对某些用户来说可能会显得矛盾和令人困惑。
欢迎部分应该始终帮助用户“习惯”定期的新闻通讯。因此要保持一致，这意味着：设计与新闻通讯外观相同的欢迎电子邮件并使用相同的发件人。许多公司仍然从神秘的“[email protected]”地址发送类似机器的欢迎信息。目标应该是让用户立即识别出您的第一份定期新闻通讯来自您。欢迎语还可以显著提高新闻通讯的打开率。还建议用户将您的发件人地址添加到他们的地址簿中。这可确保您的电子邮件的可送达性，并防止其被垃圾邮件过滤器错误地归类为垃圾邮件。
通过激励措施激发活动
通过欢迎部分，您可以向用户介绍您的产品和服务世界。许多用户已经了解到，他们可以在对话关系开始时期待特别有吸引力的内容。因此，不要通过向这些用户提供他们稍后会在新闻通讯中收到的定期优惠或广告来让他们失望。相反，应该关注激励措施：优惠券、竞赛、仅针对新用户的特别优惠、产品样品、免费送货、独家内容等。还建议提供建立信任的信息，例如质量印章、客户评论、特殊服务或客户忠诚度计划。用户通常并不了解使用的所有方面或所有优点。在这种情况下，用户会以对服务的更好认知、与您的服务建立更紧密的联系以及更高的用户活跃度来感谢您。
收集用户的额外数据和选择
内容的个性化是电子邮件营销的最大优势之一。为此 歐洲數據，您需要用户的个人数据，以便能够根据他们的喜好精确定制内容。这可以是社会人口统计数据，也可以是打开和点击等反应数据，这些数据只有在用户明确同意的情况下才可以个人收集。但是，不建议在注册过程中直接要求提供太多数据和广泛的分析同意。这让许多“只”想订阅新闻通讯的用户望而却步。相反，使用欢迎部分向用户询问更多信息。
重要提示：用户期望通过披露自己的数据获得附加价值，并希望获得符合自己兴趣的内容。因此，您应该清楚地向他们传达他们如何从个性化服务中受益。如果您已经拥有足够的数据，您甚至可以从欢迎流程中定制电子邮件，以直接向用户展示他们获得的附加价值。路线的延续应该始终基于用户对上一封电子邮件的响应行为。
一个实现示例
在示例中，初次注册后，用户会按时间顺序收到电子邮件，感谢他们注册、服务优势概述、使用技巧、应用程序参考和满意度调查。欢迎轨道激励用户持续活动，提高使用知识并内化利益和服务。使用 ELAINE，您只需单击几下即可创建此应用程序，从而从一开始就可以逐步、有针对性地开发用户。欢迎路线不仅适用于新注册，也适用于产品购买、服务升级或合同续签等适当场合。