如果您想從一次性買家轉變為留住服裝店客戶,您需要製定可靠的策略。電子郵件行銷可以在這裡發揮重要作用,因為此管道可讓您透過提供個人化體驗直接接觸消費者。
今天的客戶喜歡感受到公司和品牌的重視,他們不想只是另一個買家。因此,您必須盡一切可能使您的第一次購買成為您將來的許多購買之一。但要實現這一目標,你必須學會獎勵他們。
說服他們留下來的最好方法是透過一個好的策略來留住服裝店的顧客。您必須考慮每個細節,完全了解每個消費者,才能為他們提供激發他們興趣的東西。
服飾店留住顧客的要點
您應該知道的第一件事是,為服裝店建立客戶忠誠度將提供盈利能力並增強您的品牌價值。但要享受這些好處,您必須遵循幾個有助於獎勵忠誠度的準則:
1.- 了解你的客戶
如果你不先非常了解服飾店的顧客,就無法開始製定留住他們的策略。您必須了解目標受眾的需求以及他們的偏好,以便對其進行細分。這樣,您就會知道活動的目標受眾是誰以及應該如何展示它們。
您必須花時間分析您的買家,以便為他們提供他們需要和想要的東西。如果他們與他們想要的不符,那麼用電子郵件轟炸他們對你沒有任何好處。透過對受眾進行細分,工作將變得更容易、更有效、更有利可圖。
2.- 設定你的目標
當您詳細了解客戶後,您就可以採取下一步,即定義您的目標。您必須先確定與增加銷售點流量相關的小目標。主要目標必須是留住服飾店顧客。
由此可能會出現另一系列的補充目標。當您設定目標時,更容易知道您的結果是否是您想要的。他們還可以幫助您了解為這些活動付出的努力是否值得。
3.- 建立您的電子郵件行銷策略
就像您花時間了解客戶並設定目標一樣,您必須透過電子郵件行銷來規劃您的忠誠度策略。因為沒有比在沒有考慮您想要透過電子郵件實現什麼目標的情況下 開始發送電子郵件更糟糕的錯誤了。
因此,定義工作線至關重要。這意味著您必須制定詳細的計劃,確定策略的運 突尼西亞電話號碼庫 作方式。因此,您必須確定向客戶發送電子郵件的頻率、要發送的電子郵件數量、基於每個客戶的個人資料的內容等。
4.- 建立個人化電子郵件
一旦客戶進行了第一次購買,他們就會成為忠誠的潛在客戶。這是對您了解受眾並進行細分工作最有用的地方。這意味著您將能夠發送更個人化的訊息。
請記住,您的客戶將不再希望收到完全沒有個性的普通、冰冷的電子郵件。您的客戶希望看到您的電子郵件是個人化的,也就是說,電子郵件是根據他們的需求或偏好而製作的。這會讓觀眾中的每個人都感到很特別。
但是,要留住服飾店客戶,一封好的電子郵件不只需要使用分別針對每位使用者的語言。同樣重要的是,它來自工作團隊中的特定人員,因為這樣他們可以建立更直接的溝通。
5.- 避免促銷電子郵件
在這種情況下,您的主要目標不是銷售,而是留住客戶。因此,如果他們最 如何為 tiktok 設定潛在客戶開發活動 近向您購買了產品或服務,則不適合發送帶有銷售意圖的電子郵件。晉升的機會會在適當的時候到來,但現在你必須採取另一種策略。
例如,您可以分享專注於發展品牌個性的內容。還有與時尚產業相關的 目錄 資訊或提示、組合配件的選項等。基本上就是向他們發送一些有價值並且可能讓他們感興趣的東西。
只需確保始終為您的客戶提供更新的內容,讓他們了解您所在行業的主要主題。這是向他們展示有關您的市場和業務的一切資訊的理想空間。
6.- 根據客戶的行為進行工作
買家的旅程對於分析客戶的行為很有用。例如,它允許您確定該訪客成的最佳技巧為潛在客戶的內容、他們最關注的電子郵件等等。
這對你有什麼好處?認為透過擁有這種類型的記錄,您就有可能在提供新內容時採取更具體的行動。這意味著您已經有了與這些人合作的參考框架。
7.- 發送優化的電子郵件
也許您非常了解您的每個客戶,並且您已經設計了很棒的訊息。但如果你的電子郵件沒有得到很好的優化,上述內容對你來說就沒用了。請記住,這對於您的服裝店客戶忠誠度活動實現其目標非常重要。
在要發送給社群的每封電子郵件中,您應該優化哪些內容?主題行至關重要。請記住,這是驅動用戶點擊的原因。因此,它必須具有足夠的吸引力才能吸引他們的注意力。您可以有策略地使用表情符號,使您的主題更具吸引力。
您還應該確保您的電子郵件簡短扼要。僅告知必要的資訊。不要忘記添加流行的號召性用語,還包括指向您的網站、登陸頁面或您想要的任何位置的超連結。
8.- 設計忠誠度計劃
這是獎勵客戶並在他們和您的品牌之間建立聯繫的最佳方法。將其與其他類型的促銷活動一起應用將使您的企業有可能盈利。您可以透過以下方式進行操作:
購買積分:在第一個選項中,客戶每次購買都會累積積分,然後可以兌換禮物。
蓋章卡:每次在服飾店購物時,都會為顧客在一個盒子上蓋章。完成後,您可以在他們下次購買時贈送禮物或折扣。
錢包計畫:當客戶進行購買時,會累積總額的一定百分比。您進行的所有購買都會發生這種情況,直到您可以享受完全免費的購買為止。
會員卡:客戶註冊並向您提供一系列信息,使您有機會更好地了解他們和家庭其他成員的品味。有了這張卡,您將受益於每月的優惠、折扣和促銷。
9.- 使用多媒體內容
如今,一個好的訊息是不夠的,因為如果人們只看到文字,他們會感到無聊。因此,您的電子郵件必須具有互補元素,使其更具吸引力和引人注目。請記住,現今的消費者高度重視視覺部分。