大家好，我是 Adam，Pronto Marketing 的銷售與合作夥伴主管，也是一位 SEO 專家，擁有 10 多年在美國、英國和國外與從新創公司到大型企業的託管服務提供商和 B2B 公司合作的經驗。
和您一樣，我也曾在競爭激烈 電話號碼庫的市場中工作，並盡我所能來獲得潛在客戶並優化我的行銷預算和投資回報。長話短說，一切都歸結於數字。您的MSP 行銷策略和活動需要基於數據，我想幫助您為您的業務找出答案。
MSP 產業在行銷方面是獨一無二的
原因有幾個，其中最重要的是個人客戶的價值。您出售的小部件不是每個 5 美元。您銷售的長期解決方案的成本為每月 5,000 美元或更多。
因此，您知道定期評估和了解您的核心銷售和行銷指標是多麼重要。借助這些數據，您可以做出更明智的業務決策並投資長期成功。
可以這樣想：如果有人需要 IT 服務 資料庫資料庫 供應商，他們可能會先進行線上搜尋。 如果您的 MSP 沒有出現在這些搜尋結果中，他們將轉到清單中的下一個名稱。就這麼簡單。
那麼，如何確保您的 MSP 業務在網路上可見？繼續閱讀以找出答案。
你的客戶值多少錢？
當您贏得新客戶時，他們會長期關注您。您積極主動的團隊、快速的回應時間以及建立長期關係的能力意味著您所引入的每個客戶的低流動率和高終身價值。
一個客戶可能會陪伴您多年，這意味著該客 致勝 IT 提供者的 MSP 行銷策略 戶的終身價值非常高。為了更好地為您未來的行銷決策提供信息，請查看您的 CRM 並找出平均值。你的客戶已經和你在一起3年了嗎？ 5年？ 10年？
除了他們與您合作的時間之外，每位客戶的平均每月收入是多少？與您的財務團隊交談並計算客戶的平均每月收入。現在您知道了客戶的平均每月收入以及他們在您公司工作的平均時間，您可以計算客戶終身價值。
例如，如果您的平均保留費為 5,000 美元/月，平均客戶在您身邊停留 5 年，則客戶終身價值為 300,000 美元。
這是一個令人難以置信的數字。即使您的平均 MRR 稍低，假設利潤率為 30%，2,000 美元/月/客戶仍然意味著 120,000 美元的收入和 36,000 美元的利潤。這個數字將指導您的行銷投資。
為您的企業吸引新客戶
您和您的銷售團隊到底需要多少潛在客戶才能關閉一位新客戶？假設行業平均成交率為 20%，這意味著您需要 5 個新銷售線索才能產生 120,000 美元的收入，這意味著每個銷售線索價值 24,000 美元的收入（7,000 美元的利潤）。
這些是行業平均數字。您可能擁有一支令人驚嘆的銷售團隊，可以以更高的價格成交，或者擁有一支令人難以置信的支援團隊，可以讓客戶持續10 年而不是5 年。的每條銷售線索的價值可能會增加一倍或更多。
用新的基準計算成功
每個潛在客戶的價值為您的潛在客戶開發工作提供了明確的基準。每個銷售線索可能價值 7,000 美元的利潤，但這與您目前的行銷工作相比如何？如果您目前每月花費 3,000 美元投放Google Ads廣告系列，並且每月透過該支出獲得 3 個新潛在客戶，則每位潛在客戶的費用為 1,000 美元。假設成交率為 20%，您需要花費 5,000 美元來開發新客戶。如果每位客戶的終身價值為 120,000 美元的收入和 36,000 美元的利潤，那還不算太差。
當然，你的數字會有所不同。關鍵是您了解自己的數據，這樣您就可以為您的業務做出最佳決策。有很多因素會影響您的數字的含義。例如，不同地區的競爭是不同的。您的市場可能允許每月3,000 美元的行銷支出來產生您目標的潛在客戶數量，或者如果您所在的地區更具競爭力，您可能需要每月花費5,000-10,000 美元或更多才能達到相同的目標。
但同樣，如果我們看一下平均值…
將這些數字應用於您的所有行銷工作您的 MSP 公司應該在線上
我在本例中使用了Google Ads，因為它是衡量成本和回報的最簡單的行銷管道。您可以快速從廣告活動中收集數據，並根據廣告效果計算投資報酬率。然而，這個邏輯適用於您所有的行銷工作。
多年來我們發現，最有效的行銷活動是那些包含多種行銷管道的行銷活動。您需要為您的網站帶來相關流量，但您還需要與訪客互動，並將他們轉移到您的銷售管道中，直到他們轉換。
如果您準備好今年認真對待您的行銷，讓我們討論一下我們的MSP 行銷計劃– 旨在利用所有可用工具實現最大行銷效果。
IT 供應商透過 Google Ads 將潛在客戶轉換率提高了 600%
實現您的行銷目標和投資報酬率
我們討論的任何內容都不應該讓您感到太驚訝或太新奇。您比任何人都更了解您的業務並了解您的客戶。然而，行銷有時是你知道自己應該做但從未真正去做的事情。我來這裡是想告訴你，你把行銷放在一邊的時間越長，你留在桌上的錢就越多。
透過了解您的數據，計算每個新客戶和新潛在客戶的平均價值，並建立利用這些數據的行銷計劃，您可以發展您的業務和利潤。如果您想討論今年的 MSP 行銷策略和目標，或者想了解 Pronto 如何提供協助，請立即致電討論！