营销自动化活动的一个特殊之处在于 避免营销自动化活动中，它们通常不会在特定时间安排 避免营销自动化活动中，而是由针对每个客户在不同时间触发的触发器控制 避免营销自动化活动中 。 但同时开展的活动越多，重叠的风险就越大 避免营销自动化活动中交叉销售是对所购买产品的补充。
一些例子：
生日电子邮件在客户生日时发送。一旦客户注册相关服务（例如您的时事通讯、您的商店或您的云软件），欢迎路线就会开始。售后活动（例如交叉销售和追加销售或满意度调查）在购买后开始。下载或参加网络研讨会可触发潜在客户培育活动。
他们交流得越多，不同活动之间重叠的风险就越大。这些重叠可以是内容性质的，例如不同活动中的相同优惠。然而，更快发生的情况是，客户一下子收到太多电子邮件并因此而感到厌烦。
防止重叠
以下是防止广告系列重叠的三种方法：
您设计营销自动化活动的流程，以便重叠尽可能小。对于每个新活动 香港电邮清单，请考虑对其他营销自动化活动和其他邮件的依赖性。优点：完美编排。缺点：规划和管理非常复杂。您定义优先级 – 即，如果某个活动正在为某个客户运行，则所有其他优先级较低的活动将不会运行、暂停或取消。优点：优先事项明确，也考虑到客户的目标。缺点：有时低优先级的活动很少运行或者根本不运行。您可以使用所谓的频率上限为所有活动设置最大发送频率。然后，所有活动只会播放最大数量的消息。优点：通常非常容易规划。缺点：有时，由于省略了个别步骤，相互依存的活动会受到影响。
交易电子邮件是向您的客户提供与交易相匹配的额外优惠的绝佳机会。使用您的交易电子邮件来整合交叉销售和追加销售。
避免营销自动化活动中的重叠
例如例如，将鞋子与衣服搭配，将电子书与电子书阅读器搭配，或将一日游与旅行搭配。
追加销售是所购买产品的更高价格版本，例如例如 选择要比较的KPI，更全面的软件包版本、更好的飞机座位或更强大的笔记本电脑处理器。
将交叉销售和追加销售整合到订单确认、发货确认以及营销电子邮件中，作为后续活动的一部分。
特别是在交易电子邮件中，定制是王道！但许多营销人员几乎没有挖掘个性化交易电子邮件的潜力。就像您的新闻通讯和其他营销电子邮件一样，定制您的交易电子邮件。
使用所有可用数据进行定制，例如B. 与
CRM 数据： 例如，调整内容
。 B. 关于居住地 （工作）职位、婚姻状况、客户状况和其他可获得的数据。上下文数据： 您知道客户的位置吗？该地点的天气如何？使用的设备？当前媒体使用情况？然后实时使用这些上下文数据进行个性化以增加响应。
建议： 向客户提出进一步的建议 歐洲數據，例如B. 根据他们的购买历史或匹配他们当前的购买。注意：请注意广告传播的可接受性！优惠券： 向客户提供个性化优惠券，例如： B. 之前的销售量或忠诚度状态。忠诚度数据： 整合当前积分余额。向顾客显示他或她还需要多少积分。允许他们直接兑换积分或赚取新积分。