营销人员能够与访问其网站

但是，正如戴夫所解释的那样， 在 他们想出了最能定义公司的术语之后，他们的增长呈爆炸式增长。

颠覆行业的不仅仅是 Drift 的产品，更是他们的理念。

对话式营销最初是描述其产品和使命的方式。如今，对话式营销已成为 Drift 的特色 — — 一直延伸到元数据：

要理解 Drift 的产品 和 理念为何能成功，了解他们在市场中的地位会很有帮助。

我们采访了戴夫，向他进一步询问了 Drift 成功背后的策略。

这正是该公司所做的，从选择市场到将“对话式营销”确定为公司的核心。

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Drift 故意选择了一个拥挤的市场

Dave 认为，有两种方法可以成功地在市场中定位 伯利兹 whatsapp 数据 自己：“你可以成为第一个，也可以重新细分市场并创建一个新的类别。”

Drift 并不是第一个。

当 David Cancel 和 Elias Torres 于 2014 年共同创立 Drift 时，聊天技术领域已经出现了一些大佬。正如 David 在另一次采访中解释的那样，他和 Elias 有意寻找“商品市场”，因为这意味着世界上已经存在需求。

如果你不是第一个，你就必须找到一种脱颖而出的方法。“所以我们进入这个市场时就知道我们必须创造一个新的类别，并成为唯一能想到它的方法，”戴夫说。

他们找到了被忽视的观众

“当我们开始创业时，我们处于一个与客户沟通很困难的境地，”戴夫解释道。

Drift 与客户成功团队、产品营销团队合作，任何因任何原因与客户沟通的人都可以参与其中。“我们意识到我们不可能满足所有人的需求。”

由于联合创始人曾在 Hubspot 和 Performable 工作过，因此营销和销售是公司最了解的业务方面。

人们将 Drift 视为与客户沟通的聊天工具，但并不清楚该公司与其竞争对手有何不同——直到 David 和 Elias 决定将营销和销售作为主要受众。

Dave 告诉我们：“我们开发了这款产品，让销售和 用户交互评估 的用户进行交流。”人们喜欢这个想法，而且当时很多销售和营销团队并没有真正做这件事。

“这是我们灵光一现的时刻，”戴夫告诉我们。“我们意识到我们需要深入营销和销售。”

他们为新受众定义了用例

Drift 决定针对销售和营销部门，这导致了一个两难的境地。

当时，聊天技术市场中的每个人都专注于支持团队，他们认为聊天最适合支持团队。

市场营销和销售部门对聊天技术并不感兴趣，因为正如戴夫所解释的那样，聊天无法扩展。

“没有销售代表愿意处理上百个支 巴哈马商业指南 持问题……他们想处理金钱和预订会议。”

聊天引发了一系列潘多拉魔盒般的疑问：该产品是否具有这种集成，是否具有这个功能，等等。

就在那时，Drift 第二次灵光闪现：聊天机器人可以过滤掉噪音。

机器人可以回答许多简单的问题，并可以通过编程在对话的关键时刻将网站访问者转交给支持人员或销售代表。