部落格

客户忠诚度计划现已成为一种满足日益数字化需求的现代营销工具。其目的是激励顾客更频繁地在某个特定公司购物。对于公司来说，这些广告措施并不一定是便宜的选择。在考虑这样的措施之前，必须进行广泛的成本效益分析。

然而，对于顾客来说，现金返还、顾客俱乐部等提供了购物时省钱的机会。他们还会获得与他们的购买行为相符的促销信息。然而，他们也为此付出了代价：作为客户忠诚度计划的一部分，每次他们购物时，他们的数据都会被收集。

现金返还——客户的省钱机会

激励顾客在您的商店而不是在竞争对手的商店 手机号码数据 购物的一种方法是通过现金返还计划。例如，现金返还门户elitebonus.de与 950 多家合作商店合作。该提供商为每个在清晰网站上注册的用户提供额外奖金。除了奖励之外，还有可以在某些商店兑换的优惠券。

您可以在网站上查看当前的促销活动和代码，这些促销活动和代码可让您在网上购物时享受更便宜的价格。此外，elitebonus.de 还为朋友提供有吸引力的促销计划。任何鼓励朋友、同事或家人也在 elitebonus.de 注册的人都将为他们推荐的每位会员获得奖金，并获得朋友营业额的现金返还份额。

elitebonus.de 的一大优势是，此客户忠诚度计划不会收集积分，而是以现金形式支付现金返还。该系统的工作原理非常简单：

• 第一步是在 elitebonus.de 网站上注册。要注册现金返还计划，您只需提供用户名、电子邮件地址和密码。还必须提供银行账号，以便定期转账现金返还。
• 如果您想购买任何商品，您可以在 elitebonus.de 主页上搜索合适的商店。您可以立即在网站上看到适用于购买的条件。返现金额因合作伙伴而异
• 现在，您可以照常在您选择的网上商店购物，现金返还将自动记入您的客户账户。
• 每次购买后，客户都会收到来自 elitebonus.de 的确认
• 一旦您收集到 10 欧元的奖金，elitebonus.de 将把收集到的现金返还支付到指定账户。

顾客卡——行之有效的广告工具

自从每家商店的扫描仪结账装置简化了销售人员的工作以来，顾客卡一直是一种营销工具。事实上，早在 20 世纪中叶，它们就已成为美国将客户与特定企业联系起来的有效手段。这一趋势在20世纪50年代也传到了德国。海因茨·布罗伊宁格 (Heinz Breuninger) 是 1881 年创立的百货连锁店的老板，他在一次美国旅行中认识了它，并于 1959 年开始在布罗伊宁格百货商店发行顾客卡。

这为顾客提供了无现金购物的机会：持有客户 同运营商在网络 卡的人可以将购物费用记入自己的账户，并且只需在月底支付货款。最初，顾客卡是纸质的，后来才被塑料卡取代。

如今，几乎每家超市、每家包豪斯和时尚连锁店以及许多其他商店都提供顾客卡。这是为了帮助客户认同公司。由于顾客卡始终存在于钱包中，因此产生了巨大的广告效果。使用顾客卡购物的人通常可以积累积分，这些积分可以在一定期限结束时兑换优惠券或购买金额的折扣。

公司从客户卡中获益匪浅：每次使用卡时，都会收集有关购买行为的信息，从而使公司能够相应地调整其产品范围、策略和促销活动。

利用优惠券吸引顾客

它们在美国已经存在很长时间了，在德国现 甘肃手机号码一览表 在也很流行：我们说的是通过传单发送的优惠券。这使得公司可以对某些产品组或产品提供折扣。优惠券不仅可以吸引常客到商店，还可以让偶尔购物的顾客省钱。一些公司还将顾客卡与优惠券促销结合起来：他们通过邮寄的方式发送专门针对购买行为的优惠券。然而，这是一个成本相对较高的选择。

在邮寄到每家每户的广告宣传册中刊登优惠券是一种相对便宜的客户忠诚度工具。这些行动可以快速实施，不需要太多规划。它们还可以作为广告刊登在日报或周报上，从而覆盖广泛的受众。有时优惠券可直接在商店购买。在数字化时代，移动优惠券越来越受欢迎。

这是指发送到智能手机的推送信息。这是通过基于位置的服务实现的，该服务可以扫描智能手机用户的当前位置。当你靠近商店时，你就会收到有关促销的信息。这种形式的客户忠诚度计划主要针对年轻一代。只需在结账时出示您的智能手机即可兑换优惠券。这种现代营销工具比传统优惠券的优势在于无需印刷成本。

在电子邮件开头，以个性化的方式介绍潜在客户。可以是他们撰写的文章或社交帖子，也可以是他们参加过的网络研讨会。如果以上都不适用，可以回复社交媒提及收件人体帖子上的评论或点赞。如果连这些都不适用，您可以随时引用他们的 LinkedIn 页面，无论是标题、个人简介还是工作经历。

这会让电子邮件的收件人知道，在尝试联系他们之前，您花了时间“了解他们”，并且您与他们联系的内容是相关的。

引用的艺术

您不能只是随机选 手机号码数据 择一个参考资料——不是任何文章或社交帖子提及收件人都可以。您需要能够将您的个性化参考资料与您即将采取的方法的背景联系起来。

提及潜在客户关于鸟类迁徙的帖子不会对你的事业有帮助，除非你能将其与产品带来的价值联系起来（或者你的产品是双筒望远镜）。所以一般来说，最好坚持专业参考，而不是个人参考。讲故事的天赋在这里不会有什么坏处。

提及他们的痛苦（但不要扭曲刀子。）

在您与潜在客户建立起熟悉 将总部迁至纽约 关系后，是时候谈谈业务了，在我们的例子中，是潜在客户的业务。现在您需要表明您了解他们在工作中遇到的痛苦。您应该以这样的方式表达，让阅读您电子邮件的人意识到您对他们的工作非常熟悉。如果你不这样做，你怎么能帮助他们呢？

不要过度。记住，潜提及收件人在客户非常清楚这种痛苦，他们每天都在经历这种痛苦，所以不需要夸张和夸张的语言。保持实用性。

CTA

说明问题可以解决，并暗示可 比利时商业指南 能提及收件人的解决方案。建议打电话或发送后续内容以解释他们可以采取哪些步骤。无需在初始电子邮件中“倾诉”整个产品。

让您的潜在客户相信他们明白您为何联系他们 – 因为您相信您的产品能为他们带来价值。您不是第一个也不是最后一个向他们提供优惠的人。您的潜在客户会感谢您的简洁。

步骤3：找到组织中最有可能对您的解决方案感兴趣并能够做出决定的 3 到 5 个人的名字。通过 Google 搜索。在社交媒体上找到他们。看看他们是否在网站的团队页面上。

获取他们的地址和电话号码。拨打公司办公室的主要号码并询问他们。他们只会说“不”，并准备好转接给您要求的人。

LinkedIn 是好地方。

步骤4：

规划多点触控活动。在开始之前确定您 以色列日期目标电话号码或电话营销数据 在销售过程中所处的位置，以便您可以适当地规划您的活动。您是否在寻找现有客户？他们是过去的客户吗？他们是否在贸易展的名单上，所以您知道他们有兴趣？

可以利用直邮、电子邮件、社交媒体、传真（是的，在某些行业他们仍然会回复传真）、语音邮件、电话、面对面访问、广告或公关的任意组合。

确保潜在客户在四到六周内收到所有联系信息。所有联系信息都必须包含行动号召。每次联系信息必须同时发送给所有联系人。

制定完成多点触控活动的所有行动项目的时间表和日历。设计整个活动并在执行之前执行第 5 步。

步骤5：

计划通话。在每次打以及了解潜在 使用替代值的优点: 替代价值的使用不足 客户的电话、发电子邮件、发送社交信息或拜访之前，写一份通话计划。撰写所有电子邮件。确保您的信息引人入胜。确保列出 4 – 6 个经过深思熟虑的问题，这些问题将通过确定潜在客户的需求来筛选他们。这些问题将让他们开口。

列出几条你一定要传达的信息。不要对潜在客户进行数据倾倒。

考虑一下您下一步愿意承诺什么，以及您希望潜在客户在通话后做出什么承诺。

如果打电话，请计划好要留下的语 购买线索 音信息。如果您打算留下语音信息，或者您接到的不是您打电话的人的语音信息，请写下您要说的话。

步骤6：

规划后续行动。确保你承诺的活动成果都能得到出色执行。面对面拜访、电话预约、演示、履行包裹都应以专业且及时的方式完成。

请记住，潜在客户开发活动应该会以及了解潜在客户的促成与最有可能购买您所销售产品的人的会面。您的潜在客户开发工作应该激起他们的兴趣，以便他们与您安排面对面、视频会议或电话会面。

在经济困难时期，要记住三个主要原则：

1.广告回报是可衡量的。

2.必须谨慎花费广告费才能达到明确的目标。

3.你只需要联系目标买家，而不是所有潜在买家。

并非间使用。有效的主要技术：

上下文广告；

通过智能手机开展公关活动；

社交媒体中的定向 WhatsApp 号码 广告；

潜在客户 市场特定细分领域的移动用 生成；

全面（端到端）分析。

有许多特殊程序可用于 企业对企业数据库 使用这些工具。它们可以帮助您确定哪些受众是产品的目标受众，控制和预测特定客户的行为。

内容广告
这一类最新的营销工具包括卖家利用联属网络和预告网络投放的搜索引擎广告和网站广告。其中最大的是Google展示广告网络和YAN（Yandex广告网络）。

内容广告

在危机期间，情境广告是唯一预算增长的工具。分析网站的投资回报率、材料呈现的不同格式——所有这些都增加了该工具的有效性。

大多数访问公司网站的访客都是通过主题网站上的广告而来的。这些广告可以定制以实现最佳效果。考虑到产品的特殊性，广告投放在不同的平台上。例如，化妆品的推广在女性用户积极讨论美容话题的网站、论坛和博客上自然而然地出现。

文本和图形块是另一种有效的上下文广告工具。潜在客户一进入新网站就会看到它们。他可以点击横幅立即进入该组织的网站。文本和图形块直接放置在网站上或通过合作伙伴网络放置。

移动营销，或移动
在国外开发的新工具正在逐渐被俄罗斯市场采用。我国的广告商正逐渐熟悉通过智能手机使用的关键营销工具：他们正在学习如何根据设备、地理位置、性别和年龄选择受众。这里的广告活动预测得很好。能够成为其受益者的人数正在不断增加。

 这种巧妙的搭配不仅吸引了观众，也展现了该品牌平衡亲和力与精致度的能力。 QueryPal是一款企业级人工智能聊天机器人，用于员工和客户查询。其创始人兼首席执行官 Dev Nag告诉 CMSWire，该活动的存在完全是因为命名巧合，而对他而言，该活动因使用喜剧和讽刺而脱颖而出。

 的合作 该活动利

用 Cera 尴尬、弱势的形象与 CeraVe 的受众群体之间 手机号码数据 的对比，首先引 发了人们对 Cera 是否是 CeraVe 创始人的讨论，随后演变为恶作剧和对奢侈品牌的讽刺，”Nag 说。免下车点餐，麦当劳确保更快、更准确的点餐，甚至根据天气等因素提供个性化推荐。 麦当劳利用人工智能创造超个性化菜单体验 该

 利用人工智能的创新

活动赢家和输家 2024 年，人工智能将成为那些希望开展超个性化 客戶追蹤軟體對企業有何幫助？ 营销活动的品牌的变革者。从预测分析到聊天机器人，人工智能让营销人员能够实时定制信息、建议，甚至整个客户旅程。 赢家：麦当劳和个性化 软件和服务公司Enghouse Systems的首席营销官 Tim Peters告诉 CMSWire，麦当劳利用人工智能根据实时客户数据（包括位置、天气和历史购买记录）创建超个性化菜单体验。

 “这次活动之所以具有影响力，是因为它与消 西班牙比特币数据库 费者体  验无缝集成，”Peters 说。“人工智能的使用不仅仅是一种噱头，而是一种增强相关性的工具，从而提高了参与度和销售额。” 麦当劳推出了一项多方面的人工智能营销和运营计划，旨在提升客户体验并推动个性化。借助人工智能语音助手现在接受免下车点餐，麦当劳确保更快、更准确的点餐，甚至根据天气等因素提供个性化推荐。 麦当劳利用人工智能创造超个性化菜单体验 该移动应用程序还利用人工智能根据之前的订单提供个性化菜单建议。这项活动展示了麦当劳的创新方法，将尖端技术与便利性相结合，以增强快餐体验。

移动营销

对俄罗斯户占比分析显示，1/5至1/2的受众通过智能手机访问互联网，而且这一数字还在不断增长。这就是卖家开始根据小工具调整广告的原因。

由于移动营销对于俄罗斯来说是一个相对较新的方向，因此其在危机期间的潜力非常大。在这个细分市场的广告领域，竞争明显较低。如果一个组织知道如何正确地开展公关活动，它的业务就会持续顺利进行。

社交媒体

如果您使用社交媒体营销技术，您就正在努力增加组织网站的流量。此外，社交网络还可以直接增加线下销售。任何在线社区都是广告商讨 WhatsApp 筛查 论即将举行的活动、新分支机构的开设以及分发促销促销代码的平台。您可以投资来吸引特定的目标受众。因此，在 Facebook 上，广告横幅只允许向特定地区的居民展示。 VKontakte 可以根据 为消费者提供购买前试 地理位置，甚至是街道来定位受众。

社会营销

新的社交媒体广告工具根据一系列 企业对企业数据库 参数进行定制，以影响目标受众。

这些指标中：

– 年龄、性别、所在地、教育程度和兴趣；

– 收入水平；

– 竞争对手群体；

– 浏览器和设备类型；

– 预先下载的客户端库。

几乎每个俄罗斯人都使用社交网络。因此，在与在线社区合作时，您可以瞄准“您的客户”并清楚地了解他或她是什么。

社交媒体营销工具经过测试并以不同的组合使用。没有广告商能够立即识别“他们的”客户。针对不同的受众创建多个活动，并根据分析评估其有效性。