部落格

  • 客户满意度和体验

    首先要专注于提供卓越的客户满意度和体验。这意味着不仅要满足客户的期望,更要超越他们的期望。

    如果您优先考虑客户的需求,

    户满意度和体验 

    客户满意度和体验 您将创造一种能引起他们共鸣的文化,使他们更有可能回头并向其他人推荐您的产品或服务。

    客户反馈

    接下来,积极利用客户反馈来指导你的产品开发和改进工作。倾听客户的声音能让你深入了解他们真正的需求,这非常宝贵。根据客户的需求进行调整和改进,表明你重视他们的意见 保加利亚 WhatsApp 号码数据 5 万 ,这样他们就会信任你,并希望与你的小企业建立长期的合作关系。

    客户关系管理(CRM)

    优秀的 CRM 系统能够帮助您追踪小型企业与客户的所有互动,从而让您能够个性化沟通和产品服务。这意味着,当客户联系您时,您可以提供个性化的支持,让他们感受到被重视。

    培训你的员工

    最后,投资培训您的员工,以提供卓越的客户服务和支持。您的团队是提供 第一线,为他们配备合适的技能至关重要。

    这些以客户为中心的策略可以帮助您将业务提升到新的水平, 则表现出女性的女性愉悦 确保您的客户在每一步都感受到被重视和参与。

     技术与创新

    我不知道是否需要提及技术和创新对于将您的业务提升到更高水平的重要性。

    例如,许多研究表明,技术创新与业务增长之间存在关联。一项 表明,与关键国际客户共同创新可以改善国际网络管理,从而有助于拓展海外市场(即国际化)。因此,如果您想将业务提升到新的水平,请记住,成功的共同创新流程将提高您的企业利用关键客户作为通往新市场的桥梁的可能性。

    利用技术

    要将您的业务提升到新的水平,您应该运用科技。通过使用最新技术,您可以简化流程,节省时间和精力,并提高运营效率和生产力。

    例如,我们实施了一套新的库存管理系统,减少了错误, 迴聲資料庫 为我的客户节省了每周数小时的手动工作时间。这提高了他们的效率和客户体验。

    你必须紧跟最新的技术趋势和创新。商业格局瞬息万变,了解这些变化将使你保持领先地位。研究新兴技术并参加行业会议,这样你就能深入了解哪些工具和策略正在发挥作用。

  • 以客户为中心的方法

    在发展壮大业务方面,有很多选择。然而,提升业务水平的 在当今的商业世界中,选择如此之多,让人不知从何入手。以下是将您的业务提升到新水平的十大关键策略。

    设定财务关键绩效指标

    经营企业最具挑战性的时期之业主在业务开始发展时感到不安一是公司开始发展, 巴西 WhatsApp 号码数据 5 万 你必须将其提升到一个新的水平。这需要你采用与的方法。我见过很多小企。新市场、公司内部新加入的人员

    以客户为中心的方法

    、技术、系统、流程以及许多其他因素,乍一看可能让他们感到畏惧。

    然而,凭借强大的愿景和结构化的方法,您会发现自己投入的时间和资源有可能带来巨大成果或增长。

    一、小企业主的战略规划和目标设定

    对于想要将业务提升到新水平的小企业主来说,战略规划和目标设定是关键。

    你可以从为你的企业制定清晰的愿景始。这将是你的指路明灯, 孩子把一切都看作新的 帮助你了解你想要实现的目标以及未来的发展方向。

    接下来,你需要设定具体、可衡量、可实现、相关且有时限的目标(SMART)。这些目标应该切合实际,但又富有挑战性,能够推动你不断成长,同时又不失可实现性。例如,与其说“我想提高销售额”,不如说“我将在未来6个月内通过扩大线上业务,将销售额提高20%”。这将激励你和你的团队专注于能够推动业绩的关键绩效指标。

    设定目标后,制定一份商业计划,概述实现目标的策略和策略。这份计划将成为你的路线图,概述你将如何驾驭市场并应对挑战。

    你需要把大目标分解成更小、更易于管理的任务。例如,如果你的目标是推出一款新产品,你可以将其分解成市场调研、产品开发和营销策略等阶段。每完成一项任务,你就能更接近更大的目标,并在此过程中获得成就感。

    最后,建立一个系统来追踪你的进度并做出调整。定期回顾你的目标,看看你目前进展如何。如果有些方法行不通,就要积极调整,尝试不同的方法。

    二、小企业成长的财务管理

    帮助您将业务提升到新水平的第二个重要部分是在财务管理中融入强有力且系统的方法来。

     有效的财务管理始于制定包括预算、预测和现金流管理的财务计划。

    这将是您做出明智决策和明智分配资源的路线图。

    现金流管理

    制定财务计划后,您需要严格管理现金流。这将确保您拥有充足的流动性和偿付能力,这对小型企业的健康发展至关重要。

    持续改进和降低成本

    使用财务指标是推动小型企业发展的另一种方法。密切关注对您的小型企业至关重要的 KPI, 迴聲資料庫 例如利润率和投资回报率。

    我在一家电商公司工作时,经常会分析营销活动的投资回报率(ROI)指标来改进营销策略。这不仅节省了成本,还大幅提升了销售额。

     找到降低成本的领域是盈利的关键。寻找简化和削减不必要开支的方法。

    例如,我帮助一家制造业客户通过重新协商供应商合同和优化库存管理来降低管理成本。这不仅节省了成本,还提高了整体生产力。

  • 没有转换机会

    任何人如果运营的博客对目标受众有帮助且相关,那么他或多或少没有转换机会都会自动吸引优质、合格的访问者访问他的网站。

    如果您的博客页面上没有任何选项可以从这些(匿名)访问没有转换机会者中获取新的潜在客户,那将是一个巨大的错误。

    如果访问者在博客中没有遇到下一个合乎逻辑的步骤,例如下载或注册网络研讨会,大多数情况下他愿意离开该页面而不采取任何进一步的行动。这就是为什么将所谓的“行动号召” (通常缩写为 CTA)整合到博客文章中是有意义的。这些行动号召通常是按钮或图像横幅,链接到主题合适的进一步优惠(例如白皮书、清单、咨询……)。此优惠通常放在单独的页面(即登录页面)上,访问者可以在该页面上通过表单请求或下载(=潜在客户生成)。

    这就是您将博客读者转变为潜在客户并成功使用入站营销的方法!

    体力和耐心太少

    然而,写博客不是一场短跑,而是一场马拉松。因此,开始写博客的公司 海外数据 应该意识到,这是一个持续的过程,它将在中长期带来巨大的利益,但在短期内几乎不会带来任何利益。

    为了获得初步成功,即流量明显增加、排名提高和新联系人增多,您应该至少计划半年,最好是一整年。博客文章有时需要花费数月的时间才能在 Google 上取得真正显著的效果。但在未来几年内,他们往往能够成为博客或网站的一流高质量流量来源。

    因此,如果您对博客的期望太短浅、太不耐烦,那么这是一个错误,在最坏的情况下,会导致您“放弃”这一重要、有用的营销措施。

    没有分析

    如果您有一个博客并且正在为其策略性地制作内容,那么不检查您所做的事 建筑公司、房地产中介和开发商的电子邮件推广:专家建议 情是否有效将是一个很大的错误。然而,许多公司并不知没有转换机会道他们的网站有多少访问者,当然也不知道有多少感兴趣的人访问了他们的博客文章,以及他们的博客文章在哪些关键词上排名在哪个位置。

    但这非常重要!只有了解博客活动的影响,您才能从中学习,优化您的努力,并最大限度地实现未来的成功。

    因此,良好的分析和报告工具是成功博客策略的重要组成部分。

    借助我们为自己和大多数客户使用的一流的一体化营销解决方案HubSpot,通过清晰的分 歐洲數據 析区域,我们可以非常轻松地关注这些方面,并采取正确的长期措施,通过博客最大限度地增加流量。

  • 文章难以阅读或结构不良

    尤其是当你在写博客上投入了大量的精力和努力时,如果在准备文章时文章难以阅读或结构不良粗心大意,那将是致命的。如果博客文章难以阅读且结构不良,则此错误可能与内容不佳一样严重。

    如果文章页面看起来像“字母沙漠

    例如B. 因为它没有用段落、重音、副标题或图形分隔,所 rcs数据 以访问者会很快离开 – 尽管内容可能很好!

    无论如何,您还应该注意标题(h1,h2……)的正确语义标记,以便搜索引擎能够理解内容的结构。

    使文章清晰通常并不困难。一般来说,创建时小心一点就足够了。

    即使是简单的设计工具(例如将一小段文本格式化为引用)也可以放松文章难以阅读或结构不良内容并使博客文章更加清晰。

    对于提高可读性和结构性也有帮助:

    • 插入双段落/空行
    • 带副标题的结构
    • 插入项目符号
    • 图像、图形或视频集成
    • 突出显示(请谨慎使用!)

    通常,即使是长文本,也不需要花费太多精力就能以可读 如何打造强大的品牌形象:分步指南 且清晰的方式进行格式化!

    出版太不规律

    优质内容是许多公司进行网络营销的真正瓶颈!这与博客没有什么不同。这就是为什么许多博客在最初发布大量帖子后很快就变得无人问津,并且很少更新内容。

    虽然内容的质量及其 SEO 策略无疑是吸引尽可能多的优质访问者的最重要因素,但定期、持续地发布博客文章也至关重要。

    我们经常发现,在推出博客之后,就会出现一定的疲劳感。为了避免陷入这种陷阱,您应该将博客牢牢地纳入公司的营销组合中!否则,博客将成为令人不快的浪费时间的行为,并掩盖战略 SEO 工具为您的知名度带来的巨大好处!

    由于效果不是立即可见的,人们可能会认为如果几个月内没有出现博客文章,它就不会影响整个事情。然而,这迟早肯定会反映在搜索引擎可见性和其他重要 KPI 的糟糕指标上。

    如果您遵循入站营销的建议,每月三到四篇博客文章是理想的。

    然而,根据我们的经验,大多数公司都无法克服这一障碍,或者只能在短时间内 歐洲數據 克服这一障碍。在这里,你应该诚实并进行长远考虑:每月坚持发布至少一篇好文章肯定会产生巨大的积极影响!

  • 8 个你应该避免的典型博客错误

    顶级搜索引擎排名、增加公司网站流量以及将访问者转免的典型博客错误化为潜在客户:随着内容营销的发展,越来越多的公司决定将博客添加到他们的入站营销策略中。然而,许多公司在写博客时都犯了严重的错误。我们经常在AI文本中看到这些错误。这会扼杀通过战略性设计博客一定能取得的成功。您通常不会获得不断增加的访客数量、良好的搜索引擎排名、较低的跳出率、较长的停留时间和不断增长的潜在客户数量,但却往往收效甚微。

    在本文中,您将了解为什么博客方法对于 B2B 公司来说也绝对有意义,以及我们在入站营销实践中反复注意到的不利方面。开始了!

    8 个常见的博客错误可能会让你损失宝贵的流量:

    没有 SEO 策略

    博客作为现代营销工具的一个重要功能是确保相关关键词在赌博数据库 索引擎中获得最佳排名,并长期实现大量良好的有机流量。为了实现这一点,必须根据精心设计的 SEO 策略来开发博客文章。

    然而在实践中,我们经常看到这一方面很少被考虑到。通常,只是写“任何内容”:从产品介绍到贸易展览会参观,再到临时撰写的文章,并且通常涉及作者个人认为重要的一些事情。人们经常通过“总经理的眼镜”来写作,而忘记了从买家的角度看问题。

    很多时候,公司的博客更像是一个新闻栏目,而不是针对重要公司关键词的战略博客。

    这当然会导致流量低、跳出率高以及优质关键词缺乏顶级排名的恶性循环。

    因此,重要的是仔细考虑您希望被找到的关键词,并进行彻底的研究,确定相关的 查找和 dns 记录 主题领域,并在此基础上免的典型博客错误写出好的、有意义的博客。类似新闻的内容更适合真实的新闻栏目或社交网络——或者您的潜在客户正在寻找最新的公司信息而不是解决问题的内容?

     缺乏针对目标群体的附加值

    正如上一点所述,许多公司都是从相当“自私”的角度撰写博客。这意味着撰写有关您自己和/或您自己的产品或服务的文章通常是一个错误。如果您想使用它来建立知名度和流量(我们强烈推荐),那么它不属于博客。

    在这种情况下的另一个错误是博客的 SEO 重点过于狭窄。当博客更多的是为了搜索引擎而不是真实的人(买家角色)而写时,内容就缺乏“灵魂”,这就是为什么它通常很无聊。博客访问者和 Google 一样快地注意到了这一点——这让我们再次认识到对良好排名的负面影响。

    如果文章没有明确的信息,就很难激发读者的灵感。其结果是跳出率高、访问时间极短——这对 歐洲數據 谷歌来说不利,不利于获得良好的排名。

    在这里,重点也应该明确地放在买家角色有什么疑问、问题或愿望上。这使得以真正相关且具有附加价值的方式写博客变得更加容易。

  • 您需要跟踪的 5 个电子邮件营销 KPI

    您是否有过这样的感觉:当您的收件箱中出现一封新邮件时,您的拇指您需要跟踪的会向上或向下移动——打个比方说?在这些电子邮件中,您肯定还会收到许多营销电子邮件。营销人员活在当下,并将尽一切努力(或至少应该这样做)来确保他们的电子邮件得到您的认可并被您仔细阅读。

    这篇博文是关于电子邮件营销 KPI(关键绩效指标),以了解哪些指标对于评估和优化营销电子邮件最重要。

    在我们深入了解细节之前,先来了解一下有趣的事实:您是否知道第一个电子邮件营销活动是 1978 年由 Gary Thuerk 发起的,他在一封电子邮件中推广了一款名为 DEC 的产品?这封电子邮件产生了超过 1300 万美元的销售额!哇!

    现在让我们来看看 5 个最重要的电子邮件营销 KPI:

     

    打开率

    打开率可能是最简单但非常重要的 KPI。该指标表示收到您的电子邮件后打开它的 数据集 人数百您需要跟踪的分比。这可以让您深入了解主题行、预览文本和发送时间优化的有效性。高打开率意味着您的受众发现您的内容很有趣并且愿意进一步参与。

    像 HubSpot 这样的好的电子邮件营销工具提供了创建 A/B 测试的可能性,从而找出两个变体(例如,更改主题行)中的哪一个更成功。打开率越高,该变体的效果就越好。然而,这也在很大程度上取决于您的营销电子邮件发送到的电子邮件地址的质量以及您的内容对这些收件人的总体相关性。

    实际上,25% 以上的开盘率是一个可靠的值。通常超过 30% 就已经非常好了!

    点击率(CTR)

    接下来是点击率(CTR),这对于衡量电子邮件内容的有效性至关重要。点击率 作为网站管理员应该期待什么? 是指点击电子邮件中至少一个链接的收件人的百分比。电子邮件的最终目标通常是让收件人采取行动,因此提高点击率对于成功的活动至关重要。

    通常会包含所谓的号召性用语 (CTA),引导用户进入预计发生转化的登录页面。与所有其他参数一样,点击率也会有很大的波动。一般来说,超过 7-8% 是一个不错的值(基于发送的电子邮件数量)。

    转化率(CR)

    当然,对于大多数企业来说,这是电子邮件营销的最终目标:转化率是指点击电子邮件中的链接并随后执行所需操作(例如进行购买)的电子邮件收件人的百分比。 B. 已提交潜在客户表格或进行了购买。查看转化率可以帮助您了解您的电子邮件是否有效地实现了其主要目标。

    很难说出好的转化率,因为这也很大程度上取决于报价。如果此优惠具有吸引力,那么到达目标网页的另外三分之一到一半的访问者可以轻松转化。最终,这可能意味着 2-4% 的电子邮件收件人会转换。

    取消率

    每个营销人员都担心取消订阅,但这是不可避免的。原则上,它们甚至对您的电子邮件列表 歐洲數據 的卫生很有用:因为不再对您的内容感兴趣但仍不取消订阅的联系人最终会导致例如您的电子邮件地址丢失。 B. 打开率和点击率较差。所以任何坏事都有其好的一面!

    取消订阅率是指点击电子邮件中取消订阅按钮的收件人的百分比。高退订率可能表明您发送的电子邮件不相关或质量低下,无法引起目标受众的共鸣。为了避免这种情况,您应始终确保提供符合目标受众需求和偏好的有价值的内容。相关性是保持尽可能低的退订率的重要因素。保持帮助并提供附加价值。

    基本上,您应该尽可能“干净”地进行电子邮件营销,例如让收件人真正同意(最好通过双重选择加入流程)您可以向他们发送电子邮件。

    不幸的是,您仍然必须预计至少 1% 左右的取消率——低于这个数字就很好了。

    跳出率

    退回率是指已发送但未到达收件人收件箱的电子邮件所占的百分比。这您需要跟踪的可能是由于电子邮件地址无效或收件箱已满而无法接收新邮件。如果一段时间内没有向目标群体发送电子邮件,则退回率通常会很高。

    高退回率也表明您应该清理您的电子邮件列表,并可能检查您的双重选择加入流程以确保准确性。

     你绝对应该保持在 2% 以下。当然,数字越低越好。

  • 如何简化 HubSpot 中的生命周期阶段

    因此,我们已证实的最佳实践是对 HubSpot 中的生命周期阶段进行HubSpot 中的生命周以下分类。特别是,这里以简单易懂的方式规定了营销和销售之间的区别:

    非常简单并且易于理解:

    • 可以说,领先是进化的最低水平这些是手动创建的联系人,例如因为您…B. 看到了潜力、在贸易展览会上收到了名片或在 LinkedIn 上进行了对话。这些也可以是已经具有更高级别的线索,但是例如B. 已取消订阅所有电子邮件。
    • 我们认为,营销主管是指(如果您按照 GDPR 正确工作)肯定已完成双重选 电子邮件数据 择加入并具有主动营销同意(而非取消订阅)的人。此类联系人是营销的目标对象——通常以自动化流程的形式发送营销电子邮件。评分因素或其他方面或特征也会对潜在客户培育产生影响(即通过电子邮件培育潜在客户)。
    • 销售线索由销售团队以 1:1 对话的方式处理,即始终直接联系或主动发起联系。如果销售线索获得积极的营销同意,我们仍然可以针对他们开展额外的营销活动,前提是这样做有意义。
    • 机会是所有具有具体、(至少近似)可量化交易(=销售机会)且通常会收到报价的联系人。
    • 客户是或成为所有产生销售的人(逻辑上)
    • 其他包括一切自然没有资格成为客户的人(员工、求职者、合作伙伴等)这到底是什么可以在单独的属性中定义。

    顺便说一下,我们现在就跳过倡导者。实际上,这很少发挥重要作用,如果发挥了作用,当然可以将其包括在内,因为这个阶段通常不会引起任何问题。

    如何有效管理 HubSpot 中的生命周期阶段?

    HubSpot 中的某些生命周期阶段已自动设置为系统默认的某些活动。例如,当创建 除了强制通知授权机构之外 交易时,联系人和公司的生命周期阶段会自动更改为“机会”,而当赢得交易时,则会继续自动设置为“客户”。默认情况下,系统最初将新创建的联系人或通过入站(即通过表单)获取的联系人归类为潜在客户。任何关联公司也同样如此。

    我们可以使用工作流(即自动化流程)控制 HubSpot 中所有阶段的进一步分类。例如,我们可以:例如,如果在提交表单后,通过单击双重选择加入电子邮件确认了电子邮件地址,则可以将潜在客户设置为营销潜在客户。或者我们可以在提交申请表时将生命周期更改为其他。

    同样,如果营销线索取消订阅电子邮件,我们可以将其降级为线索,或者我们可以将HubSpot 中的生命周失去的机会降级为线索。 B. 担任营销主管。

    小提示:关于联系人或公司是否可以在其生命周期中倒退,经常存在争议。我们认为:是的! (有关此内容的更多信息请参见下面的 PS)。

    在 HubSpot 中,通常可以为个人和公司分别分配生命周期阶段(尽管阶段的定义相同)。然而,这只与在 B2B 领域运营的公司有关。

    如何处理这个问题是个人问题。在 B2B 中,你赢得一家公司作为客户的可能性比赢得个人客户的可能性更大。

    在这方面,最佳实践方法是公司获得指定联系人之一所拥有的最高级别。在某 歐洲數據 些情况下,将信息传递给公司所有相关联系人可能会很有用。

    这可能不是在每种情况下都正确的解决方案,但它是一种在 B2B 领域行之有效的实用方法。为了更详细的细分,您还可以使用潜在客户状态属性,该属性通常针对每个人单独定义。当然,这需要一定程度的 HubSpot 流程自动化专业知识。

  • HubSpot 的生命周期阶段——少即是多

    生命周期阶段是营销和销售中经常使用的标准,用于映射从新获得HubSpot 的生命周期的潜在客户到客户(或更远)的阶段。在HubSpot中,联系人(人员)和/或公司的生命周期阶段也经常发挥作用。其目的尤其在于确定“营销部门”的人员何时转到销售团队,以便进行一对一对话。

    问题的关键在于,许多人对此感到不知所措,以至于生命周期阶段几乎没有被使用 – 而且它们的潜力也没有得到认可。存在很多不确定性,特别是关于系统提供的定义以及它们如何相互区分。这主要影响生命周期的早期阶段。我们在研讨会和咨询会议上经常遇到这种情况,甚至在营销和销售非常活跃的公司中也会发生这种情况。 

    但让我们从头开始:

    HubSpot 中的生命周期阶段是什么?它们用于什么?

    原则上,在 HubSpot 等 CRM 中将联系人划分为其生命周期的特定阶段对于营销和 电报号码数据库 销售来说是HubSpot 的生命周期绝对有意义的。这有助于了解联系人最初是否被确定为潜在客户,是否正在与公司的营销部门互动,是否正在与销售团队对话,或者是否已经是客户。

    HubSpot 将其生命周期阶段定义如下:

    长期以来,这种形式的生命周期属性在 HubSpot CRM 中都是“神圣不可侵犯的”。这意味着它已牢牢扎根于体系之中,无法改变。

    事实上,这是不可修改的,从原则上来说这并不是一个坏主意。基本上,大多数预定义的生命周期阶段都是有意义的并且基于最佳实践。

    2022 年,HubSpot 对此进行了软化,使生命周期阶段变得可访问且可修改。这些 汽车摩托车”和“房地产”主题的 cpm、cpc 和 cpa 都是集中管理的,并且同样适用于联系人和公司。现在原则上可以根据您自己的需要对生命周期阶段进行建模。然而,人们应该小心,不要自行创造荒诞的作品。我们经常遇到的情况——不仅仅是在这方面——HubSpot 客户由于缺乏经验和无知,会为了自己的利益而“扭曲”事情,因此经常会绕过系统。通常,这种情况迟早都会发生,因此,你必须费力地撤消调整,否则你就会完全迷失在混乱之中。

    通过能够调整生命周期阶段并根据自己的需要使用它们,许多用户可以摆脱“头脑中的结”。

    HubSpot 系统提供的生命周期阶段有什么问题?

    对于许多 HubSpot 客户来说,订阅者和潜在客户以及营销合格潜在客户之间的区别– 例如T. 也销售合格的线索 – 很难。大多数人都会不由自主地想到以下问题:

    • 什么是订户?
    • 什么是线索?
    • 什么是营销合格线索?
    • 这三者有什么区别?
    • 营销合格线索如何以及何时转变为销售合格线索?

    由于这通常从一开始就会导致问题,并且这些问题没有通用的答案,因此许多人从一开 歐洲數據 始就将这个话题放在一边。对于如何定义 MQL 和 SQL以及这两个阶段之间的变化何时发生的

    问题也有不同的解释。有人说,MQL 经过市场营销部门的审核合格后,再交给销HubSpot 的生命周期售部门。其他人则表示,MQL 有资格由营销部门执行,并且只有当生命周期阶段更改为 SQL 时才会路由到销售部门。这很快就会导致无效的讨论和混乱。

    因此,我们干脆省略了“合格”这个词,因为根据我们的经验,它没有任何帮助,而且常常会导致上述问题。 

  • 购买的销售线索也几乎总是具有以下缺点

    可用性有限:如前所述,购买的潜在客户只能在非常有限的范围内(如果有的话)用于在线或电子邮件购买的销售线索也几乎营销。一些提供商还在时间或频率方面限制地址的使用。

    数据保护问题

    购买线索时,您必须始终依赖提供商关于地址数据可用性的声明。在这方面,人们 whatsapp 号码数据库 经常在灰色地带开展业务,或者在 GDPR 法律更加严格的时期,甚至是非法的——尤其是在网上。

    冷线索:所有购买的线索的一个主要缺点是它们或多或少都是“冷的”。这意味着他们迄今为止很可能还没有与该公司进行过任何真正的接触。所以您还与该品牌没有任何联系。

    缺乏相关性和分散损失:根据购买的潜在客户的来源,您可能会获得大量对报价不感兴趣的数据(显示),或者在最坏的情况下甚至不属于目标群体。

    线索质量:购买的线索不一定是坏的。然而,正如人们在实践中反复发现的那样,这些数据至少有一部分不再是最新的,或者根本不正确。

    依赖性:任何购买销售线索的人总是依赖于其他来源产生相同数量的销售线索,并且提供尽可能少的质量缺陷。如果水源枯竭,就会有麻烦。

    形象受损:任何通过电话推销来处理购买线索的人通常都可以期待在对方获得相 为您的用户提供一些独特的东西 应的“快乐”。这当然会影购买的销售线索也几乎响整个公司,而且肯定不利于提升公司的良好声誉。在最坏的情况下,这也可能会吓跑原本可能打开的线索。

    转化率低:上述缺点表明购买的潜在客户转化率很差,因此很难实现销售。

    在实践中,经验法则通常是热门线索的转化率要高出 10 倍。

    成本高:因此,购买潜在客户的成本——即使看起来很便宜——从长远来看也可能非常高。

    购买线索的替代方案是什么?

    任何积极参与在线营销并且可能仍在 B2B 领域的人都应该投入大量精力来开发自己的潜在客户。这些潜在客户是通过入站营销获得的。通常,这里会进行“免费内容换取联系信息”或“免费服务换取联系信息”的交换。

    以这种方式生成自己的销售线索有几个优点:

    • 基于许可的营销:入站营销也称为“拉式营销”,因为您可以通过优质内容吸引潜在客户,从而获得他们直接沟通的同意。
    • 相关性和重点:该优惠与通过入站营销获得的潜在客户绝对相关,从而可以重点关 歐洲數據 注正确的目标群体,并几乎消除了广告浪费。
    • 热门线索:您自己获得的线索已经与公司联系过,并且对其专业知识有所了解。这样,他们就建立了直接的联系并建立了初步的信任。这为买家旅程的下一步做好了准备。
    • 意见领导力:优质且以解决方案为导向的内容,或者您​​为获取联系信息而提供的服务,不仅可以产生新的潜在客户,还可以增强您的声誉并确保您被视为意见领袖。
    • 独立性:如果您自己开发潜在客户,那么您就可以完全控制新联系人的获取,并最终控制客户。只要潜在客户不撤回联系的同意,您就可以随时与他们保持对话。
    • 更高的转化率:由于上述因素,买家在达成购买结论的过程中可以更有效地开发自主产生的潜在客户。这使您可以专注于真正感兴趣的目标群体,他们与您的产品高度相关。
  • 购买线索——真的有意义吗?

    在销售中,每个人都渴望获得新的销售线索!很明显——毕竟,良好的销真的有意义吗售线索是每笔成功新销售的基础。

    但这些线索从何而来?如果您没有源源不断的新线索,那么您自然也会考虑是否可以或应该购买线索。这个想法看起来很有吸引力。但这有多大用处呢?

    现在让我们看一下并检查各个方面。

    购买线索有哪些选择?

    可以从各种来源以各种形式获取线索,或者更准确地说是公司和/或个人的地 电话号码数据库  址和联系方式。根据来源类型、数据深度、质量、及时性和可用性,价格可能有很大差异。

    • 地址发布者:地址发布者通常拥有非常广泛的公司数据库,有时还包含部门特定的联系人和其他属性,例如B. 关于所使用的某些 IT 系统。有各种各样的提供商,侧重点也各有不同。
    • 工商会:许多工商会提供购买其会员公司的公司地址。
    • 潜在客户开发公司:有些公司专门开发潜在客户(例如通过竞争)以便将其出售给其他公司。
    • 查询门户:有些网站或门户专门针对特定的优惠或服务,允许访问者提交有关该主题的查询。然后将其出售给几家或多家公司,通常价格很高。
    • 行业目录:行业协会或其他目录通常可以购买相关地址。
    • 贸易展览会或活动公司:贸易展览会或活动组织者经常从参展商和参与者那 什么是数字责任以及如何遵守 里真的有意义吗收集信息。该数据的用途包括: T. 作为线索出售给感兴趣的公司。
    • 合作伙伴:通过与其他公司的合作,您可能会将该合作伙伴的相应数据集用于您自己的营销或销售目的。

    什么时候购买销售线索才有意义?

    购买的线索或地址在今天仍然有用,特别是在传统邮政邮寄领域。邮政地址是这里的一个重要标准,通常只能在地址发布者的数据库中找到。

    在电话营销中,在某些情况下也可以使用购买的线索:如果您有一个非常狭窄的目标群体,可以通过上述来源之一进行最佳接触,并且您希望在电话营销中与该目标群体密切合作,这可能是一种选择。

    在网络营销领域——迄今为止当今最重要的营销焦点——情况看起来截然不同。

    购买的销售线索(假设经过认真努力)在当今的在线营销中并不真正有用。

    这就需要使用电话推销或外展电子邮件,这在 B2C 领域是不允许的(或者仅在非常 歐洲數據 特殊的情况下),在 B2B 领域也是不被允许的。除了其他缺点之外。

    购买线索的缺点是什么?

    当然,你不能用同样的方式看待所有购买的线索。例如,刚刚举行的特定贸易真的有意义吗展览会的展览会参观者数据可能是最新的和特定主题的。但是数据怎么样呢?例如例如,对于地址发布者来说,情况通常并非如此。这里经常使用已有多年历史的材料。

  • 客户数据掌握在机构和大型科技公司手中

    银行在与营销机构合作和选择分析工具时,应该留意消费者金融保护局客户数据掌客户数据掌握在机构和握在机构和局长罗希特·乔普拉(Rohit Chopra)的建议。数字营销机构很少精通金融法规,而像谷歌这样的科技巨头在遵守法规方面也缺乏良好的记录。

    谷歌因其数据使用问题而不断在欧盟法院受审。2022年,欧盟裁定谷歌分析(Google Analytics)的旧版本违反了欧盟隐私法规。谷歌分析4.0版本随即发布,但并未解决所有问题

    同时,任何无意滥用 Google Analytics 的公司都要对其遵守数据法规承担法律责任。

    银行需要以隐私为中心的 Google Analytics 替代方案

    谷歌在数据监管合规方面的过往记录是一个大问题,但并非唯一问题。谷歌分 列表到数据  析使用数据采样,谷歌将其定义为“分析数据子集以从更大的数据集中发现有意义信息的做法”。

    这意味着 Google Analytics(分析)会对其分析的数据量设置阈值——超过阈值的任何数据都属于计算假设。我们之前已经解释过为什么这是一个问题,而且 GA4 比之前的版本更加依赖数据采样。

    简而言之,银行应该首先思考一下,他们是否应该信任谷歌处理他们的客户数据,以及他们是否 什么决定了媒体计划的成功? 应该信任谷歌分析 (Google Analytics) 提供准确的数据。他们确实应该这么做。80 % 的金融营销人员表示,他们担心谷歌和 Meta 等主要供应商的广告技术存在偏见

    Matomo 是 Google Analytics(谷歌分析)的替代方案,以隐私为中心,为您提供 100% 的数据所有权和合规的网络分析。由于无需数据采样,Matomo 可提供比 Google Analytics(谷歌分析)多 20-40% 的数据,帮助您做出准确、明智的决策。获取客户细分所需的数据,而不会危及客户数据安全。

    银行客户细分示例

    现在,让我们看一下您创建并分层以针对特定客户群的一些客户细分。

    基于访问的细分

    访问细分根据受众在您网站上访问的页面和他们表现出的行为来过滤受众 – 例如,首次访问者 歐洲數據 与回访客户数据掌握在机构和者或登录页面访问者与博客页面访问者。

    如果你浏览汇丰银行的网站,你会发现它根据关键客户群体划分了几个类别。其中一个细分市场是居住在美国的国际客户,因此它提供了外籍人士、在美国工作的人、在美国学习的人等页面和资源。 

  • 参加会议和研讨会

    参加会议、研讨会和培训课程是提高您的技能和知识的另一个极好的策略。

    这些活动提供了宝贵的交流机会和专家的第一手见解。

    我曾经参加过一个营销研讨会,学习了一些新的数字战略。在运用所学知识后, 参加会议和研讨会 我帮助一位客户在短短几个月内将在线互动量提升了两倍。

    利用在线资源

    如今,网上资源和课程随时可用,帮助您掌握最新动态。

    Coursera、Udemy 和 LinkedIn Learning 等平台提供丰富的学习主题。我鼓励你探索这些资源。 波斯尼亚和黑塞哥维那 WhatsApp 号码数据 5 万这些资源能够帮助你按照自己的节奏学习,并将新技能直接应用到你的业务中。

    创建知识共享文化

    最后,制定一个计划,与您的团队成员和合作伙伴分享您的知识和专业技能。

    您必须通过举办定期培训课程或午餐学习活动来鼓励团队内部持续学习的文化。

    我曾为一家小型零售企业举办过一场关于客户服务最佳实践的培训,帮助企业提高了客户满意度。我们利用了他们的客户评价结果,进行了分析,然后组织了培训课程。

    当您分享知识时,您可以增强团队的技能并营造推动创新的协作环境。

    十、衡量成功

    不仅是小企业,所有企业都必须衡量成功,以了解自己的现状以及未来如何改进。

    制定一个全面的计划来追踪您的业务绩效是这一旅程的第一步。该计划应包含关键的财务指标  给孩子一个新的视角 以帮助您 推动业务增长。

    利用财务指标

    首先,确定哪些指标对您的业务最重要。通过定期审查这些数据,您可以发现具体的趋势,并根据需要进行调整。以下是影响您业务成功的最重要的财务指标之一:

    。此指标代表一定时期内的收入增长,通常按季度或年度衡量。它显示了您的企业在创收方面的成功程度,并可以帮助您追踪长期增长情况。现金流。现金流衡量的是企业现金流入和流出的金额。监控这一指标至关重要,以确保企业拥有足够的现金来支付开支并投资于增长机会。投资回报率 (ROI)。此指标计算您企业内特定项目或计划的投资回报率。通过跟踪投资回报率,您可以确定哪些投资正在产生积极成果,并根据需要进行调整。 利润率。利润率指的是扣除所有费用后剩余利润占总收入的百分比。此指标可以帮助您评估企业的整体财务状况,并找出需要改进的领域。

    这些只是基本指标。但是,您还可以跟踪销售增长、客户获取成本 (CAC)、客户生命周期价值 (CLV) 等。

    优先考虑客户满意度

    客户满意度是衡量成功的另一个重要因素。满意的客户更有可能成为回头客, 迴聲資料庫 并向其他人推荐您的业务。因此,收集反馈并评估客户体验是优先事项。

    您可以实施一个简单的调查系统,收集客户购买后的意见,或者进行年度客户满意度调查。您可以从中学到很多东西,从而改进您的服务和产品,并显著提高客户忠诚度。