歡迎來到行銷奧運會，每個買家都是運動員，走上自己獨特的登上領獎台的道路。有些人剛發現這項運動，測試自己的力量。其他人則深入訓練模式，磨練自己的技能。還有那些準備好迎接奧運榮耀的人，他們的目光聚焦在金牌上。
我們的角色？我們是敬業的教練和精明的體育策略師，為他們的旅程的每個階段調整我們的比賽計劃。
這是最好的個人化行銷，滿足每個潛在客戶的位置，並巧妙地引導他們跨越每個障礙並衝過終點線。因此，讓我們深入了解充滿活力的個人化行銷世界，因為每個階段都是旅程的重要組成部分。
在這篇文章中您將會了解
為什麼個人化對於您的行銷策略成功至關重要。
如何在客戶旅程中識別和培養潛在客戶。
如何建立引人注目的買家角色來自訂您的方法。
信任和信譽在增強品牌吸引力和轉換率方面的作用。
讓遊戲開始吧！
為什麼個性化很重要？
專注於客戶旅程的不同階段對客戶 泰國電話號碼庫 和公司都很重要。由於每個客戶的意圖和情緒在不同階段都有所不同，因此個性化您的訊息傳遞而不是從一開始就推動購買您的產品或註冊您的時事通訊，可以為您的公司帶來更強大的潛在客戶和更多的信任和信譽。
這也是為什麼建立買家角色很重要，因為它允許您定義目標受眾的不同部分，並解決不同用戶在客戶旅程中可能的位置。
專家報價
對賣家的好處。當您查看客戶旅程每個階段的個人化內容時，您可能會發現您花了更多的時間和金錢來增加內容三倍。事實上，以不同方式專注於內容行銷的公司透過從客戶旅程的一開始就提供價值來吸引更多潛在的潛在客戶。
專家報價您不必從一開始就推銷推銷產品
而是可以建立可信度，從而增加買家在決策階段選擇您而不是競爭對手的機會。
為客戶帶來好處。對於一些客戶來說，在他們完全確定自己的問題之前就進行推銷可能會很快讓他們望而卻步。花時間個性化內容並提供有用的資訊從長遠來看可以幫助客戶更多並建立對您品牌的信任。
了解客戶旅程
客戶旅程包含買家與特定公司或服務的每一次互動。雖然客戶旅程與買家的旅程相似，但也存在一些關鍵差異。
HubSpot 的區分方式如下
「買家的旅程是從購買前到購買後的整個購買體驗。它涵蓋了從客戶意識到現有痛點到成為產品或服務使用者的路徑。 ……客戶旅程是指您的品牌在買家旅程中的位置：即，當客戶經歷買家旅程的各個階段時，您將在其中與他們見面的客戶接觸 點。
客戶旅程階段。客戶沿著這條路徑經歷 COVID-19 如何改變我們使用辦公室技術的方式 五個階段：認知、考慮、決策、保留和忠誠。下面是每個的樣子：
意識。在認知階段，買家知道他們遇到了某種問題，但他們希望在考慮潛在的解決方案之前得到一些澄清。他們可能還不知道您的品牌，或者您的產品或服務可以幫助他們，但他們開始定義他們的問題並尋求解決方案。
考慮。沿著漏斗向下移動，買家進入考慮階段。他們現在正在研究他們發現的潛在解決方案，並對它們進行比較以確定下一步的行動。此時，他們已經了解您的品牌和產品或服務，但還沒有準備好購買。
決定。終於，到了做決定的時候了。消費者知道他們的問題並縮小了潛在解決方案的範圍。作為一家公司，在這個階段，您的內容應該向潛在客戶展示為什麼您的產品或服務是解決他們問題的最佳解決方案。
保留。客戶已經購買了產品，現在公司應該專注於獲得回頭客。無論是在客戶學習如何使用產品或服務時提供詳細說明或個人化幫助，還是透過電話、線上聊天和社交媒體提供 24/7 客戶服務熱線，客戶都希望能夠在保留時與您聯繫並提出問題階段。
忠誠。作為一家企業，贏得忠誠的客戶 歐洲數據 是夢想成真。這些客戶不僅僅是重複購買。他們也會向朋友、家人和陌生人宣傳您的品牌。除了提供卓越的客戶服務外，公司還可以提供各種福利來迎接忠誠度階段，例如特別折扣或搶先體驗新產品。
每個階段的正確內容
客戶將經歷不同的階段：認識問題、尋找解決方案，並最終決定最適合他們的解決方案。由於客戶的意圖在每個階段都不同，因此您應該調整內容類型和語氣，以便為使用者提供最大的價值。