客戶評價、評論和建議都會對您的業務
產生正面或負面的影響。當品牌和公司提供卓越的體驗時，評論、
推薦和推薦就成為了成長和客戶參與的不可否認的機制。亞馬遜在將這三者整合到其電子商務平台方面做得非常出色，評論和推薦已成為品牌成功的重要組成部分。
本文著眼於評論、推薦和建議之間的區別，以及為什麼它們對您的業務至關重要。
什麼是評論？
近 90%的消費者在購買前閱讀 Skype資料庫 評論，其中 56% 的消費者至少閱讀 4 則評論。評論是關於您的業務、產品或服務的評論。評論可以是正面的，
也可以是負面的，但您不應該從網站上刪除負評。相反，著眼於做出回應來解決問題，表明您是透明的並且客戶可以信任您的公司。
由於評論是由第三方（其他客戶）管理的，因此它們被認為是對買家體驗的誠實看法。
什麼是感言？
推薦是關於誰在說某事而不是他們在說什麼。例如，來自另一家信譽良好的公司的消息包含有關您業務的積極訊息，可以激發信任和信心。
97% 的 B2B 客戶將推薦
和同儕推薦視為最可靠的內容 類型。此外，事實證明，將客戶評價與更昂貴的商品放在一起可以將轉換率提高多達380%。
如果某樣東西對擁有超過 500 萬活 為什麼頁面速度如此重要？ 躍安裝量的 Yoast（見上圖）的創始人來說足夠好，那麼對我來說也一定足夠好。
什麼是推薦？
推薦是指有人向其他人推薦您的業務、產品或服務。當另一個消費者詢問有關某個品牌的意見並想知道為什麼他們應該決定與該 韓國數據 品牌合作或使用該品牌時，
通常會透過口碑傳播。在 Facebook 等社群媒體管道上，推薦是平台的一部分。
如果客戶在提出問題時推薦您的品牌或產品，就有機會接觸到對您所提供的產品感興趣的目標受眾。
如何獲得評論、推薦和建議
您可以透過兩種方式取得評論、推薦和推薦。第一個是懇求人們在使用你的產品後寫下評論或推薦，並圍繞這樣做開展活動。
這裡的風險在於，儘管人們可能願意留下一些回饋，但回饋的真實性不如他們在沒有任何提示的情況下留下的回饋。那麼，如何讓客戶在不詢問的情況下提及您的公司呢？
答案是提供盡可能最佳的客戶體驗。