电子商务和实体零售的趋势

Bitkom 发布数字商务研究报告营销、采购、服务：消费者和零售商如何使用数字技术

谁在网上购物，网上购物时哪些产品特别受欢迎，以及消费者对商店中的 Wi-Fi 有多重视？有多少零售公司正在将业务转向互联网，他们为客户提供哪些创新服务，以及一致的数字战略如何影响销售？

数字协会 Bitkom 在一份关于数字商务的最新研究报告中回答了这些问题，同时也展示了冠状病毒疫情对在线商务的具体影响。

“数字化为零售商提供了巨大的机遇

在互联网上，他们可以为客户提供与产品选择、 whatsapp 号码数据 购买处理和配送相关的各种创新服务。但实体零售也有好处：应用程序、非接触式支付或增强现实等技术可以让顾客在店内购物的体验更加便捷，”Bitkom 零售专家 Florian Lange 说。 “新的研究报告一目了然地展示了零售商可以获得哪些机会，以及线上和线下消费者看重什么。”

新的研究报告“电子商务和固定零售：

德国人如何进行数字化购物”总结了对批发商、将 ICMS 排除在 IRPJ 和 CSLL 计算基础之外：了解主题零售商和消费者进行的各种代表性调查的主要结果。内容包括：

94% 的互联网用户在网上购物。这占德国16岁及以上人口的79%，约有5500万德国公民。三分之一（34%）的人每周至少网购一次。

66% 的零售公司同时在商店和网上销售产品。 25% 仅在商店销售，6% 仅在线上销售。那些也进行在线销售的零售商创造了可观的收入。

无论是线上还是线下：

几乎所有零售商（98%）都在网上吸引人们   甘肃手机号码一览表 的注意力。主页是标准的——但只有四分之一的零售商在社交网络上活跃。

此外，该研究报告还深入分析了新冠疫情如何促进了网上食品购物，以及气候保护对消费者和零售商在网上购物时发挥了什么作用。