按列表列出特定資料庫

如果執行的細節和複雜程度與手動測試相同，則所需時間和成本僅為手動測試的一小部分。問題在於哪一方應該執行自動化測試？即使在今天，許多聯絡中心領導者仍然認為測試應該是技術供應商或雲端提供者的責任。

但問題是，當今的聯絡中心

平台非常複雜，組件之間存在相互依賴性和集成，以及包含本地和雲端託管解決方案的混合供應商環境。當多個系統一起工作時，分配責任可能很困難。以連結到第三方系統的雲端供應商為例。

任？通常需要進行測試來找出延遲的原按行業劃分的特定資料庫因以及兩個技術供應商之間的合作。在這種環境中，不僅存在多個故障點，而且通常很難確定解決問題的責任。當不同廠商的產品之間的交互作用出現問題時，任何一個廠商都很難找出問題的根源。

該問自己的問題是“誰擁有客戶墨西哥電話資料庫旅程？”您真的想將其交給雲端供應商、供應商、甚至網路供應商或營運商嗎？答案是，成功的旅程需要所有技術合作夥伴之間的合作。他們需要端到端測試計劃來預防通常影響客戶體驗並增加營運成本的風險。

速識別和合作解決問題的意願。至關廣告庫重要的是，不僅要測試單一、孤立的元件，還要測試整個複雜的多供應商、多應用程式、多通路環境。這需要企業（而非技術供應商）完全掌控客戶旅程。

銷售與服務總監。他在、和技術基線、測試和監控方面擁有多年的經驗，致力於為的客戶提供最佳服務。他擅長理解當今現代多供應商聯絡中心環境的挑戰。來源聯絡中心管道年月標籤自動化測試呼叫路由雲端聯

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