认为我们在采用客户成功/

如果您不熟悉 Moz 或 Rand，这里有一个关于 Moz 公司和 Rand（留着迷人小胡子的男士）的简短而必要的介绍。

Moz 是一家位于美国西雅图的 SaaS 公司，销售入站营销和营销分析软件订阅。该公司由 Rand Fishkin 和 Gillian Muessig 于 2004 年创立，最初是一家咨询公司，2008 年转向软件开发。该公司拥有一个网站，其中包括一个由超过一百万全球数字营销人员和营销相关工具组成的在线社区。在 2008 年至 2011 年期间，Moz 的收入从 150 万美元增长到 1140 万美元，并继续成为该领域最受欢迎的营销工具之一。

兰德·菲什金 (Rand Fishkin) 的头衔很荒谬，他叫“Moz 奇才”。他是 Moz的创始人兼前首席执行官，也是两本关于SEO的书的合著者 ，还是Inbound.org的联合创始人 。兰德对网络上的所有内容、搜索和社交都极为痴迷，从他的多个博客到 Twitter、  Google+、  Facebook、  LinkedIn以及一个共享的 Instagram帐户。在极少的业余时间里，他喜欢和杰拉尔丁一起环游世界，然后在她极其有趣的旅行博客 上阅读相关内容 。

兰德最近在推特上说 Leadfeeder 是一款有趣的工具，之后我决定联系他  。以下是完整的采访内容，包括他所有非常有用的回答。

您认为 Moz 为何如此成功？

我认为我们早期成功的三大关键有：

1) 时机 – 我们进入 SEO 软件/工具市场时，该行业 芬兰 whatsapp 数据 发展迅速，而当时 Google 和其他搜索引擎隐藏了大量数据（例如 PageRank、link: 命令等）。工具领域几乎没有大型企业，而且大多数软件都非常业余且不够完善。我们做得不是太好，但我们确实帮助提高了标准。

2) 我们的社区 – Moz 有一个预先存在的社区，这是我多年来写博客、演讲和建立关系的经验，因此有很多人为我们加油，并帮助我们扩大品牌影响力。这对我们早期的分销和将客户获取成本保持在非常低的水平产生了巨大影响。

3) 我们的自助服务模式 – 大多数 SaaS 公司都是从销售人员和入职/客户成功团队开始的。Moz 不是，因此，我们的毛利率非常高，我们能够保持盈利能力，而无需从投资者那里筹集大量现金。我认为，如果我们更符合 SaaS 模式，那么在 2008 年和 2009 年，当融资非常困难时，我们就会陷入大麻烦。请注意，后来，我入职时太慢了，因为它对业务来说变得明智。我希望我们早点投资它，但在我们最初的几年里，如此低的成本无疑是有利的。

您能为早期创业公司的营销活动提供什么建议？

1) 不仅要确定你的目标受众，还要确定他们的影响者和他们消费的东西——了解你的受众在网上的位置、他们听谁的、他们读什么，可以让定位变得容易得多。

2) 不要像投资付费营销那样投资有机营 品牌的主要特点 销形式（SEO、内容、社交、社区等）。有机营销的投资回报时间要长得多，而且通常需要数月或数年的学习曲线和反复试验才能找到最佳状态。那些过早放弃或认为可以像付费营销一样立即获得投资回报的人通常注定会失败。

3) 使用SimilarWeb Pro （一款出色的工具）查看竞争对手的流量来源  ，看看他们可能从哪里获得您无法获得的流量。通常，这些都是值得考虑的强大渠道。

回想 Moz 早期的发展历程，您在营销方面 最新群发短信 会做哪些不同的事情（如果有的话）？

我认为我们忽视任何形式的付费营销的时间有点太长了（直到 2010 年我们才开始投资，而且即便如此，投资速度也非常缓慢）。结果，我们可能错过了一些重大机会。

您对未来几年的创业有何预测？

我认为我们正在进入投资者又一个恐惧和犹豫的时期。这通常是融资变得更加困难的时候，无利可图的初创公司生存也变得更加困难，但也是下一代真正令人印象深刻的科技初创公司诞生的时候（例如，谷歌/Facebook/Salesforce 也是在市场下行周期或接近下行周期时成立的）。