电子邮件营销是最古老和最流行的数字营销工具之一 联合互联网媒体客座文章：电子邮件营销 。在我们经历的新冠疫情爆发以来的时期 联合互联网媒体客座文章：电子邮件营销 ，预算减少，人们对营销措施有效性的认识随之提高，电子邮件营销的重要性持续提升。
原因：投资回报率（ROI）高于任何其他数字营销渠道。
电子邮件营销的优势在于沟通的直接性。客户对话非常个性化并且着眼于长期发展。主要目标是建立和维持公司与客户之间的对话——根据BVDW对电子邮件营销专家的调查联合互联网媒体客座文章：电子邮件营销 ，维护客户关系是电子邮件营销的最重要目标。但企业如何才能充分发挥这一渠道的优势呢？哪些关键数据可以揭示邮件发送的成功与否以及可以使用哪些标准来优化邮件发送？
电子邮件营销中最重要的指标
电子邮件营销有很多指标。但都可以分为两类：绩效指标和货币指标。在前一种情况下 Belgium电子邮件列表，首要的问题始终是：电子邮件活动实现了哪些绩效指标？许多营销人员甚至完全依赖这些价值观。成功是根据跟踪来确定的，例如，测量打开率、传送率或点击率。通过测量这些数字，可以比较和优化活动。
孤立地看这些数字，根本无法说明该活动预算的效率。这就是货币指标的用途。这里的问题始终是：我们的预算使用效率如何？例如，需要这些数据来比较不同在线渠道的有效性。当活动成本高时，它们尤其重要，例如B.在电子商务中销售时。由于它们不能像性能指标那样被跟踪，因此确定起来更为复杂。
您应该了解并使用这些关键数据
下面您将找到这两个类别中关键指标的定义，以及如何计算这些数字和衡量结果的信息。
1. 衡量的绩效指标
以下四个指标提供了有关活动成功与否的直接信息。
定义：投递率提供有关所用电子邮件分发列表的质量的信息。活动中成功发送的电子邮件越多越好。这意味着送达率为 100%，所有发送的电子邮件均已送达。
回，即邮件发送时未到达收件人的电子邮件。硬退回是由于缺少域名或不存在帐户而无法投递的电子邮件。另一方面，软退回描述的是暂时无法送达的电子邮件 工作服小贴士：如何穿出职业风范并，例如B.由于收件人的邮箱已满。
定义：打开率表示有多少收件人打开了电子邮件。这表明活动电子邮件的主题行设计得多么有吸引力。
测量：使用像素确定打开的电子邮件数量。当电子邮件中的图像被加载时，就会调用这些函数。这使得该指标有点容易出错，因为许多电子邮件程序会自动阻止图像加载，直到用户授予权限。
1.3.点击率
定义：点击率显示有多少收件人点击了邮件中的至少一个链接。对于许多营销人员来说，这已经足以表明一项营销活动是否成功。这尤其适用于调度不直接涉及交易的情况 – 例如B.产品的销售。
测量：为了测量点击率，我们评估了电子邮件中的点击次数与同一邮件的电子邮件传递次数的比较。为此，电子邮件中的所有链接都必须创建为跟踪链接，这可以通过使用的电子邮件营销软件来实现。这里可以区分总点击率（所有点击都计算在内）和唯一点击率（这里仅计算电子邮件中的一次点击以进行测量）。
1.4.转化率
定义：转化率表示有多少收件人点击了活动电子邮件中的链接并采取了行动。这里什么算作行动步骤必须明确定义——传统上，这意味着产品购买或类似的交易。然而 歐洲數據，也可以衡量其他价值，例如下载量或新闻通讯订阅量。
测量：转化率是使用网络分析工具来测量的，例如：B.Google Analytics 测量。他们必须能够与所使用的电子邮件营销工具进行沟通。
2. 金钱衡量成功
虽然这里描述的绩效指标是电子邮件活动成功的重要指标，但它们本身不足以进行整体评估。此外，营销人员应该始终衡量货币指标。这使得我们能够确定这些措施是否有成效或者是否需要优化。营销人员可以参考以下几点：
2.1 成本销售额比 (KUR)
定义： KUR 将某项措施的成本与实现的销售额进行比较。尤其是在线零售商可以使用它来确定一项活动的盈利能力。 KUR 计算值越小，活动越成功。
定义： ROI用于衡量广告活动的盈利能力。具体来说，这里确定的是投入的资本和产生的利润之间的关系。如果使用下面所示的公式计算投资回报率，则结果应该高于值 1 – 如果不是，则该措施不经济。
定义：每次行动成本的计算，例如每次潜在客户成本（CPL）或每次订单成本（CPO），是电子邮件营销中的常见指标。它们表明一项措施产生了多少行动（即邮寄产生的联系请求）以及每项行动的成本有多高。如果一家预算为 1,000 欧元的公司收到了 100 个联系请求，那么它就实现了 10 欧元的 CPL。值越低，对于提供商而言，该措施越经济。
为什么这些指标对营销人员如此重要
由于所述关键绩效指标类别的相关性，负责电子邮件营销的人员一定要对其进行衡量。关键绩效指标主要用于评估活动并在必要时进行优化，而货币指标主要用于分析盈利能力。这不仅应该通过考虑个别措施来实现，还应该通过直接比较电子邮件营销与其他营销渠道来实现。基于此，您可以确定哪些费用对于电子邮件营销来说是值得的，哪些费用对于其他渠道来说是合理的。