您是否知道whatsapp 行銷是小型企業最好、最廣泛使用的策略之一,可以透過一則訊息在世界任何地方接觸到成千上萬的客戶?提醒您一下,到 2022 年,whatsapp 的月用戶數量高達 20 億,遍布 180 多個國家。這是真的! whatsapp 已成為全球簡訊的首選。
起初,人們主要使用 whatsapp 與朋友和家人聊天。但隨著越來越多的人加入,企業開始看到其驚人的行銷可能性。
Whatsapp 是一款深受全球喜愛的訊息平台
已成為小型企業的寶庫。這不僅僅是為了聊天;它是與客戶建立聯繫、提高品牌忠誠度和促進銷售的強大工具。
在本實用指南中,我們將探索針對小型企業的 whatsapp 行銷世界。您會發現大量方便的提示和巧妙的技巧,以確保您從這個令人驚嘆的平台中榨取每一點好處。
那麼,whatsapp 行銷到底是什麼呢?嗯 購買電話行銷數據 對於企業來說,使用流行的訊息應用程式來接觸受眾是一種聰明的方式。該策略包括直接向用戶的 whatsapp 聊天發送客製化的訊息、廣告和促銷訊息。
這一切都是為了個人化,並成為任何智慧 whatsapp 行銷計劃的重要組成部分。透過使用自動化、直接聊天和分享正確的內容,企業可以提高其品牌的知名度,建立更牢固的聯繫,並獲得他們想要的結果。
因此,您會發現
whatsapp 行銷不僅僅是一個工具,也是與受眾建立真正聯繫的一種方式。
針對小型企業的 whatsapp 行銷技巧
#1.針對小型企業的 whatsapp 行銷技巧
在不斷變化的數位行銷世界中,使用特定的 whatsapp 行銷技巧可以幫助您的品牌接觸更多人並吸引他們參與。
因此,以下是您需要了解的一些 whatsapp 行銷技巧:
#2.了解你的受眾
在深入研究 whatsapp 行銷策略之前,必須徹底了解您的目標受眾。利用分析工具收集受眾人口統計、偏好和行為模式的見解。
確定他們的痛點、興趣和溝通偏好,以相應地設計您的訊息傳遞和內容。這種數據驅動的方法可確保您的行銷工作有效地與受眾產生共鳴。
製作“廣播清單
首先根據某些因素將受眾分為不同的組別。這意味著根據不同類型的人或主題建立聯絡人清單。
對這些清單進行排序後,您就可以開始發送僅向一種方式發送的訊息。這些訊息僅針對一組或更多組。
您甚至可以在文字中包含連結或特別優惠。廣播清單非常適合讓您的受眾了解您的品牌正在做的他們可能喜歡的事情。
#4。利用 whatsapp 功能
Whatsapp 提供了大量功能,小型企業可以利用這些功能來增強行銷力度。
從簡訊和語音通話到多媒體分享和群組聊天,這些功能提供了多種溝通和參與的途徑。
探索每個功能並確定如何將其整合到您的行銷策略中以有效地與客戶建立聯繫。
製作引人注目的內容
引人注目的內容是 whatsapp 行銷活動成功的核心。無論是基於文字的訊息、圖像、影片或 gif,您的內容都應該資訊豐富、引人入勝且與受眾的興趣相關。
使用描述性語言和迷人的視覺效果來吸引註意力並鼓勵互動。精心製作能夠激發行動的訊息,例如促銷、競賽或獨家優惠,以提高參與度和轉換率。
#6。利用群組聊天
Whatsapp 上的一個很棒的工具是群組聊天。透過此功能,您可以同時向許多人(通常是您的客戶)發送訊息。您也可以在同一聊天中了解他們的想法或意見。
如果您的受眾中有不同的群組,您可以為每個群組建立單獨的群組。這使您可以為每個客戶群體提供特殊待遇。此外,群組聊天是讓客戶相互交談的絕佳方式。
Whatsapp 參與度
元合作夥伴
#7.透過 whatsapp 提供客戶服務
許多小型企業發現很難提供即時客戶服務。它通常被視為有點奢侈。不過,您可以透過使用 whatsapp 輕鬆解決這個問題。
Whatsapp 讓您可以輕鬆處理和解決客戶可能提出的任何問題 如何從頭開始建立電子郵件列表 您甚至可以透過分享圖片或影片等內容為他們提供個人化幫助。
提供即時視訊幫助或教學是您在 whatsapp 上為客戶提供協助的另一種方式。
#8。建立您的訂閱者名單
建立訂閱者名單對於保持 whatsapp 的持續參與度至關重要。鼓勵客戶選擇接收來自您企業的更新和促銷訊息。
提供獨家折扣或存取優質內容等激勵措施來激勵訂閱。透過各種管道宣傳您的 whatsapp 形象,以吸引新訂閱者並擴大您的覆蓋範圍。
實施自動化
自動化工具可以簡化您的 whatsapp 行銷工作並確保與客戶的溝通一致。
探索 chatgpt、chatcompose 和 whatshash 等自動化平台,它們提供聊天機器人整合、訊息調度和分析追蹤等功能。
自動執行日常任務以節省時間和資源,同時保持高水準的參與。
#10。創造參與機會
在 whatsapp 上創造互動體驗,主動吸引受眾。
舉辦民意調查、測驗和調查,以徵求受眾的回饋並收集見解。透過提供獎品或折扣等激勵措施來鼓勵參與。
透過促進討論和鼓勵同儕互動來培養社區意識
#11。發送個人化訊息
當您充分利用 whatsapp 行銷時,您會發現您的群組越來越大 熱門資料庫 隨著您的團隊不斷壯大,最好透過私人對話來開始個人化與個別客戶的聊天。
這非常方便,特別是如果您經營小型企業。當您直接與客戶聊天時,他們可以提出問題或談論他們遇到的任何問題。這意味著您可以為他們提供快速的客戶支援。
#12。利用 whatsapp 狀態
Whatsapp 最近推出了狀態更新功能,很快就變得非常受歡迎。
您可以與客戶分享您的特殊代碼、優惠券和折扣,以便他們在結帳時使用,從而充分利用 whatsapp status 更新。
這些代碼可以用於任何事物——例如一日活動或您正在進行的限時搶購。這是一個可以帶來回報的 whatsapp 行銷技巧。
使用 whatsapp 通話
有時,您無法僅透過簡訊來解決每個客戶的查詢。如果客戶對產品有疑問,最好能夠打電話給他們並進行討論。這就是提供優質客戶服務的一部分。
Whatsapp 也可以提供協助。您可以撥打 whatsapp 電話並透過電話直接與客戶聊天,以協助他們解決遇到的任何問題。
Whatsapp 確保持續參與
#.14 創建「高品質」內容
這一點很明顯。如果沒有一流的內容,您的行銷策略可能會取得一些成功。但隨後,您就會碰壁,業務也看不到任何成長。
任何成功的行銷計劃的關鍵要素之一就是高品質的內容。在 whatsapp 上,您的訊息應該是簡短、有力且原創。您的內容需要引起共鳴並與觀眾建立聯繫。
#15。使用外部分析工具
就像任何其他行銷計劃或策略一樣,whatsapp 行銷最重要的方面是分析。