在銷售公司的產品或服務時，知道如何處理可怕但不可避免的「不」對於成功至關重要。你的第一步？弄清楚潛在客戶的真正意義——因為在銷售方面，「不」並不總是意味著「不」。事實上，它最常意味著：
“我覺得太貴了。”
“我沒有權力答應。”
“我太忙了，無法公正地評估這個提議。”
提出正確的問題可以幫助您確定“不”背後的真正原因，然後將“不”變成“是”。
克服銷售中的異議需要練習和技巧。以下是您可能會遇到的三個常見的「不」原因以及有效應對的方法。
當潛在客戶說價格太貴時的提示1.“我覺得太貴了
當你聽到價格太高時，停下來，深呼吸並提出問題，使談話朝著更多了解真正含義的方向發展。您的目標不是向他或她強行推銷功能和優點。您的目標是了解潛在客戶最初猶豫的原因。
例如，他們是否正在進行蘋果與橘子的比較，並需要澄清您與競爭對手相比所提供的產品？或者潛在客戶是否擔心可以在競選活動中攤提的前期成本？
當被告知價格太高時，你可以問：“你認為價格會是多少？”或“你是如何得出這個結論的？”假設您與他或她認為的價格相差不到一百萬英里，並且現在您知道潛在客戶如何確定成本過高，您可以通過詢問價格是否是正確的來確保沒有其他障礙。
如果沒有，請先解決其他障礙。如果他或她對價格的想法和你提供的價格之間的差距就是最初的「否」和「是」之間的差距，那麼你可以轉而出售兩個數字的差額，而不是總成本。
例如，如果您以 50,000 美元的價格銷售產品，而潛在客戶認為成本不會超過 40,000 美元，那麼您應該 台灣電話號碼庫 關注 10,000 美元的差距，而不是 50,000 美元的總額。為了確保充分利用潛在客戶和您自己的時間，您可以詢問潛在客戶如果您解決了價格問題，是否可以註冊產品。這個問題的答案將探出潛在客戶的誠意。
現在，讓我們假設所有事情都排列整齊。您已經確定真正的問題是潛在客戶認為價格會更低，並且有競爭對手提供更低的價格 – 但最重要的是，如果您解決了問題，潛在客戶就會繼續前進。現在，您可以深入了解自己與競爭對手的不同之處，並在需要時重組您的產品/服務。
您需要刪除一些內容以滿足他們的數量，或重申您的報價的價值。例如，你可能會說：「女士。潛在客戶，我們只談論全年 10,000 美元的差異，而且我們提供的產品包括競爭對手不提供的產品。或者，您可以在報價中添加（以真正的打包銷售形式）一些具有較低或無硬性成本附加的東西：“女士。展望未來，聽起來我們有合適的產品；如果我們添加這個額外的產品，會縮小差距嗎？
希望在調整報價價值時
您可以讓買方同意進行對雙方都有利的銷售。
你是在跟對的人說話嗎？2.“我沒有權力答應。”
有時，潛在客戶可能會拒絕，但您發現他們需要其他人的批准才能完成購買。這個答案可能是最具挑戰性的答案之一。最重要的是要尊重和理解，請記住，其中一些決策需要指揮鏈中兩個或更多高層人員的參與。您的目標是找出還有哪些人參與其中，並弄清楚如何在下一次電話或訪問中吸引他們。
如果問一兩個問題後，您確定您的潛在客戶願意繼續前進，但最終決定權在其他人手中，您可能會 夥伴以折扣價為您提供所 這樣說：“先生。”展望未來，以我多年的銷售經驗來看，我幾乎沒有讓其他人代表我成功銷售過。如果您相信該產品能夠滿足您的需求，我很樂意與其他利害關係人交談。錯過這個機會將是一種恥辱，因為有人只是看了提案而沒有從專業對話中受益。
一旦您（希望）與該決策者建立了聯繫，重要的是要弄清楚您是否要再次向所有參與其中的人銷售，或者只是向新的決策者銷售。您應該儘早讓那個人打電話，因為這將為您和潛在客戶節省時間。
如果您現在無法與決策者通電話
您的目標應該是找出何時可以通的電話。如果他或她無法立即 馬來西亞數據 打電話，您可以將其包含在您的下一次電話中，或將其複製到您發送給潛在客戶的下一封電子郵件中，以便讓他們隨時了解情況。永遠記住，有人代表你出售幾乎從來都不是一件好事。您應該始終嘗試親自與決策者交談。
他們有足夠的時間考慮這個提議嗎？3.“我太忙了，無法公正地評估這個提議。”
另一個常見的拒絕實際上是一種阻礙：“我太忙了，現在無法公平地評估這個提議。”當您收到此回覆時，您能做的最好的事情就是讓潛在客戶的整個過程變得更容易。您必須向他們提出問題，以幫助您和潛在客戶以更快、更輕鬆的方式完成交易。只有當你提出這樣的問題時，你才會知道如何做到這一點：“是什麼阻礙了你前進？”
似乎「我太忙了」的答案最常出現在第四季。在此期間，大多數公司開始計算明年的預算，許多員工都會休假。
您可能會發現，當您在第四季度收到此答案時，實際上可以更容易解決。您可以利用該優惠並告訴潛在客戶明年很可能不會有這個機會，這是事實。
你可以這樣說：「先生。前景，我完全理解。在 XYZ 公司，我們在聖誕節和新年期間關閉。我不想咄咄逼人，但明年就不會提供這個優惠了。也許你現在就可以購買，如果這能讓事情向前發展，我們可以推遲計費。