介紹
成功的營銷需要大量的工作。您需要聘請合適的人才,找到合適的受眾,擁有適當的預算,並將所有這些整合到一個有效的策略中。進行有效的行銷活動需要平衡許多因素。
行銷活動最重要的組成部分是您的受眾。如果沒有明確定義的客戶角色,您的行銷活動將不會產生良好的效果。以 B2C(企業對消費者)為重點的銷售流程與 B2B 銷售線索(企業對企業)流程有很大不同。在 B2B 交易中,您向企業銷售產品,並且可能需要與多個決策者打交道。門票尺寸將會更高,銷售週期也會持續更長的時間。
在本文中,我們討論 B2B 潛在客戶 – 他們是誰、他們與 B2C 潛在客戶有何不同,並討論 B2B 銷售的不同策略。
什麼是銷售線索?
銷售線索是最終可能成為付費客戶的個人或企業。潛在客戶的資訊卡有時也稱為潛在客戶。透過行銷努力,公司獲得了銷售線索, ig資料庫 但並非所有銷售線索都準備好轉換。您仍然需要透過某些系統運行它們,以使其符合購買準備。一些潛在客戶仍需要培養,以讓他們做好購買準備。
B2B和B2C線索的特徵差異:
B2B 銷售和 B2C 銷售的發生方式有重大差異。在考慮可靠的 B2B 潛在客戶開發方法時,必須牢記其中一些差異。
受眾-對於B2C潛在客戶生成來說,目標受眾廣泛得多;因此,衡量行銷活動是否成功的標準是其吸引受眾注意力的程度。購買決定完全取決於個人。然而,在 B2B 潛在客戶開發中,目標受眾範圍較窄。成功的行銷活動必須高度個人化和精確,確保業務決策者能夠接觸到產品和服務。
內容類型-B2C 潛在客戶可能需要較少的技術資訊。讓他們沿著銷售管道移動主要是關於適時的促銷、優惠和個人化訊息。相較之下,B2B 銷售線索更加精明,往往會在決定購買之前進行更徹底的研究。由於涉及不同的決策者,當您針對本地 seo 優化網站時 因此需要為他們產生不同類型的內容片段。由於 B2B 客戶需要更多信息,因此訣竅是在買家旅程的每個階段識別他們的需求,使用案例研究、白皮書和電子郵件序列來推動他們沿著旅程前進。
銷售流程-B2C 銷售線索根據他們對產品或服務的看法做出購買決策。在做出決定之前,他們通常不需要認識公司的任何人。 B2C 銷售線索會衝動購買,更容易受到價格欺騙和噱頭的影響。另一方面,B2B 領導通常會在購買前花時間了解特定公司的代表。他們喜歡隨著時間的推移與公司代表建立信任,並且只有在與公司代表建立專業關係時才會放心付款。由於 B2B 銷售的風險通常較高,因此很少會做出純粹衝動的決定。
銷售週期 – 與 B2B 潛在客戶相比, 回波數據 用於與 B2C 潛在客戶達成交易的時間和資源較不重要。 B2C 交易需要的時間更少,通常涉及的資金也更少,而 B2B 交易則需要很長的時間,合約需要數月甚至數年才能完成。
B2B 內部銷售與外部銷售線索
內部銷售是指銷售代理與潛在客戶遠端互動(透過電話、電子郵件等)而非面對面的銷售過程。這種情況在低價交易中更為普遍。相較之下,外部銷售是要求銷售專業人員直接與潛在客戶互動並嘗試與此人建立有意義的業務關係的銷售流程。看過電影《當幸福來敲門》嗎?還記得足球比賽的場景嗎?我們正在談論這個。
B2B 內部銷售流程遵循結構化系統,比外部更容易、更直接。它通常專注於較小的交易並完成盡可能多的交易。 B2B 內部銷售代表設定具體的每日和每週任務以及截止日期來實現業務目標。隨著遠端勘探的主導地位,成功的內部銷售需要更複雜的技能和工具。
B2B 外部銷售已變得更加技術化並採用最佳實踐。與內部銷售相比,它使得外部銷售流程不那麼嚴格。外部銷售代表有機會親自與潛在客戶建立信任,並可以有效地安排他們的日曆,為他們的頂級客戶創造時間。
內部和外部銷售線索生成都有不同的優點和缺點,沒有一個比這更好的
另一個。儘管根據 Payscale 的報告,外部銷售代表的收入比內部銷售代理商高。
B2B 潛在客戶開發策略:
吸引優質潛在客戶的有效方法有很多;成功的關鍵是了解不同的策略如何協同工作以產生結果。 B2B 行銷專家表示,以下是三種有效的潛在客戶開發策略。
內容行銷—這是一門利用引人入勝且引人注目的內容來吸引潛在客戶的藝術。 B2B 潛在客戶在最終購買之前會花費大量時間研究產品和服務。有用的部落格文章是行銷人員可以用來吸引潛在客戶的內容格式的完美範例。
圖片來源:simplifie.com
門控內容 – 電子書或報告等門控內容是如此難以抗拒,潛在客戶填寫表格才能訪問它們。最好的門控內容類型可以幫助潛在客戶解決緊迫的問題或提供關鍵資訊。例如,內容寫作服務可以在部落格文章範本中建立門控內容。真正需要部落格文章範本的潛在客戶將快速提供他們的聯絡資訊以獲取資源的存取權限。
圖片來源:salespanel.io
Facebook 廣告活動 – Facebook 已成為許多 B2B 行銷人員的主要社群管道。不過,這並不奇怪,因為 Facebook 的行銷平台提供了精確的受眾定位、相似的受眾定位選項和受眾細分。極其有效的 Facebook 潛在客戶開發策略透過非常吸引人的鉤子來推廣 Facebook 上的封閉內容,以增加吸引合格潛在客戶的幾率。
圖片來源:techcrunch.com
B2B 潛在客戶開發有許多有效的策略,成功的行銷活動通常會應用多種策略來增加接觸合格潛在客戶的機會。