如何在社交媒体上销售？查看针对不同细分市场的提示

查看针对不同细分 社交媒体是许多巴西人日常生活的一部分。 《全球数字化状况》报告显示，超过1.4亿人至少使用其中一种手机，每天的平均使用时间超过3小时。

人们利用网络来娱乐、与朋友互动、分享事件和知识，为什么不呢？ – 购买。因此，如果您还没有使用这些工具来增加业务销售额，那么现在是时候开始了。

在本文中，您将了解如何在社交媒体上销售，无论您的业务类型如何。您将找到吸引和与客户打交道的技巧，并了解如何制定以销售为重点的内容策略。

真的有可能将关注者转化为客户吗？

是的，可以将关注者转化为客户。此外，通过社交媒体购买对于许多用户来说已经成为现实。 2018年，社交媒体上的销售额占当年交易量的21％。

这个已经具有代表性的数字在 2020 年进一步增长。去年，34% 的交易是通过社交媒体进行的。数据来自Nuvemshop，一个在拉丁美洲拥有超过7万家虚拟商店的电子商务平台。

社交网络除了调解大量的购买之外，还对买家具有巨大的影响力。许多没有在品牌网站甚至实体店进行交易的人在社交媒体上与品牌互动或看到其他人使用这些产品后，便来到了品牌网站甚至实体店。

社交媒体销售是疫情期间许多公司采用的替代方案。根据 Sebrae 与 Fundação Getúlio Vargas（FGV）联合进行的《冠状病毒大流行的影响》研究，在新型冠状病毒引发的危机期间，70% 的公司都使用了社交媒体。

如果您的品牌尚未被纳入该统计数据，请继续阅读本文，了解如何利用所有这些潜力为您带来优势。

简单销售：如何在社交媒体上销售

任何从事零售业的人，甚至向最终消费者提供简单服务的人都可以直接在社交媒体上销售。以下是一些可以提供帮助的措施。

了解你的受众

要在社交媒体上销售，您需要拥有受众。为了吸引这些人，您需要创建他们感兴趣的内容。毕竟，如果没有这一点，人们就不太可能开始在社交媒体上关注您的个人资料。

为了为您的企业受众制作相关内容，您必须了解他们。了解他们 墨西哥数据 的痛点、困难和疑虑是什么，以便你可以在出版物中回答他们。

回复评论

正是通过照片的评论和故事的互动，您的观众才会与品牌产生共鸣。因此，您必须随时待命并快速响应所有互动。

除了询问产品和价格的问题外，人们还利用这些空间来建立联 市场情报：增加销量的策略 系和交流想法。重视每一次互动，因为它们会影响您的销售。

关注直播

您的社交媒体收件箱通常是与处于购买过程更高级阶段的人进行互动的空间。他们经常寻求这种沟通方式来解决有关物流、销售政策和产品规格的问题。

通过了解如何在这个沟通渠道上与客户打交道，您甚至可以立即完成销售。向商店网站发送链接或支付产品费用时可能会发生这种情况。

使用 Instagram 购物

Instagram Shopping是一款可以让标签出现在帖子照片中 細胞數據 所显示的产品上的工具。它显示产品名称和价格，当用户点击时，会进入销售页面。

在那里，他可以完成购买或选择在品牌网站上查看相关产品。这使得购买过程变得更加容易，从而优化了关注者向买家的转化。毕竟，路径越难，用户放弃或被其他事物分散注意力的可能性就越大。

迁移至 WhatsApp Business

对于想要在社交媒体上销售的人来说，WhatsApp 也是一个非常有趣的工具。它有助于转化客户并建立融洽关系和支持。

这里的逻辑与直接相同：互动、回答问题甚至达成交易。要做到这一点，请保持耐心、态度友善并且不要花太长时间回复。

由于社交网络注重图像，因此要注重视觉内容，因为随着互联网信息的速度，视觉元素最终会更快地被查看。

为了接收感兴趣的客户的消息，重要的是用于访问应用程序的电话号码是可用的并且可以被公众轻松找到。确保在你的社交媒体上展示它。

复杂销售：如何在社交媒体上销售

当谈到复杂的销售时，在社交媒体上销售就不是那么简单了。客户不太可能通过直接消息达成交易或根据帖子内容决定购买。然而，网络可以用来影响观众。

如果您从事复杂的销售工作，您应该利用您的个人资料来提高您的品牌知名度，建立品牌权威并树立您在公众心目中的形象。这样，当人们需要您的产品或服务时，他们就会记住您的品牌。

吸引追随者

为了提高品牌知名度，您必须吸引关注者关注您的个人资料。然而，理想情况下，这些新关注者应该对您的业务主题感兴趣，因为即使他们不是决策者，他们也可以影响决策，甚至可以成为品牌的指标。

这样，您的内容就能触及更多的人。为此，您将遵循上面我们谈论简单销售时指出的相同步骤：了解受众以了解他们的需求并创建内容来解决受众的问题。

加强你的权威

创建内容并在帖子评论和直接消息中与人们互动将使人们将您的品牌视为您所讨论主题的权威。

这就是为什么制作相关且持续的内容如此重要。这里的想法是，当人们对与您的市场相关的话题有疑问并感到舒服时，他们会寻找您的个人资料。

强化你的品牌

除了树立权威、提高品牌知名度之外，其他行动也可以帮助加强您的品牌。作为销售人员，您一定知道向消费者传达安全性和可信度非常重要，对吗？

拥有明确的视觉识别就是此类行动的一个例子。这让顾客开始识别你的品牌内容。另一个重点是使用社会认同等触发器。当您表明其他消费者认可您的产品或服务时，您的受众就会对您的品牌更加有信心。

使你的联系人可用

尽管很少通过社交媒体达成交易，但人们会通过社交媒体了解您的公司，因此请不要忘记在您的个人资料上留下所有联系方式，并确保可以轻松找到它们。

这样，当有人决定寻求护理时，他们就可以轻松找到您。

付费媒体值得投资吗？

通过实践上述技巧，您将能够吸引客户并开始通过社交媒体大量销售。但是，如果您想提高业绩，可以投资数字媒体策略。

在社交媒体上做广告是增加您的个人资料和网站流量、获得更多关注者和转化已处于购买过程高级阶段的客户的有效方法。

投资此类广告的主要优势是超级细分。这些平台可以让你指出将受影响的受众的具体特征，确保作品传递给正确的人群。

社交网络支持的主要格式是照片、视频和轮播（包含多张连续照片的广告，用户可以将一张照片滑动到一侧以查看下一张照片）。

除了旨在增加流量和品牌知名度的广告外，一个不错的选择是投资再营销——旨在转化之前已经接触过产品的人的广告。您知道当您访问某个产品页面时它会在您的信息流中停留几天吗？这就是再营销。

投资付费媒体是提高社交媒体销售业绩的绝佳方法。然而，重要的是要记住，这需要战略性地完成，并进行大量的数据分析和预算控制。

有必要出现在所有社交网络上吗？

要在社交媒体上销售，你不需要出现在所有社交媒体上。毕竟，有很多选择，每个选择都需要不同的策略，而且要在所有选择中取得成功需要做大量的工作。此外，创建内容和服务公众需要投入时间和金钱，而且你的受众并不总是在社交网络上。因此，必须战略性地选择要存在的网络。

在选择公司的社交网络时，您应该主要考虑受众的存在。毕竟，如果您为他制作内容，您就需要在其喜欢的渠道上提供该内容。

其他需要考虑的问题是每个配置文件的维护成本以及产品对每个网络格式的适应性。例如，如果你销售衣服，那么投资以图像共享为强项的网络（例如 Instagram）是一个好主意。